「なんで」はだめです。

先日この方 のセミナーに参加してきました。

士業としてマーケティングに、そしてメルマガ媒体に精通

している著名な税理士さんです。

話の中でおもわず自分に置き換えて考えさせられたのが

見田村さんは部下が失敗をしでかしたときに、「なんで」

と言わないということです。

失敗に理由などないのに「なんで」、と聞くことはナンセンス

であるというのが見田村さんのご意見でした。

さらに、失敗した部下に「なんで」はつかわないが「なにが」

はつかうというところ。

「なにが」失敗した原因なのかを確認し合うことでつぎの失敗を

回避するために。

自分に置き換えるとやってしまっていますねー。

「なんで」そんなことをしたんだ　!!

「なんで」ちゃんと聞いていなかったんだ !!

「なんで」言う通りにしなかったんだ　!!

「なんで」「なんで」「なんで」　・・・・・・・

そして「なんで」をいわれた部下は、しょうが無く返事をすると

「言い訳をするな !!」

悪循環です。

皆さんも身に覚えがありませんか。

ぜひ「なんで」とはいわずに「なにが」で失敗の原因を突き止め

二度と同じ失敗をしないような社内マネージメントを構築しましょう。