長いスパンで考えましょう | 起業家応援行政書士 徳山孝一のブログ

長いスパンで考えましょう

飲食店などの開業時によくやるのが、開店記念セール。


たとえば、ディナーセット20%オフや先着何名様に次回無料券配布とか。


よく目にすると思います。お客様からすれば、うれしいサービスですが


やり方を誤るとスタートダッシュどころか店の悪い印象をバラ巻くこと


なります。


開店時はスタッフも、あなた自身もまだ慣れていない状態です。


そこにお客様がいきなり大挙して来店したらどうでしょう。


皿だしが遅くなる、お客様の誘導ができない・・その他。


チェーン店などは開店時だけのヘルプを回したりできますが


個人店ではそうはいきません。


サービスのつもり・店の認知のためにやった事が逆効果に


なっては元も子も有りません。一度離れたお客様を呼び戻すのは


至難のわざです。ですからスタッフの対応力に自信があれば別ですが


そうでない場合はスタートダッシュにこだわらない開業がいいのでは


ないでしょうか。これ自分自身の体験から言えることです。