今日のテーマは、『あなたに『お客さん』が付かない理由』です(^_^)★
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私は、ファイナンシャルプランナーとして、
個人相談『お金のセッション』を開催しています。
その他に、一事業家として『起業塾』も開催している。
これから独立・起業を目指す方々や、
まだビジネスが上手く回っていない方々が対象の塾です。
この記事は、その塾生メンバーや、
将来入塾する方々に向けた『ビジネスblog』です。
起業塾で、
最近、口を酸っぱくして言い続けていること。
もっと、『人』に興味を持とう★
世間一般の方々は、
私たちから見たら、とても冷たい、冷たい（笑）
いや、決して悪い人たちではないんです。
でも、
『良い人』＝『温かい人』かと言えば、
残念ながら、そうは問屋が卸しません。
『良い人』というのは、
『素直』で『愚直』な方々が多いんですよね。
それで、
人間的にも『誠実』で、
『井上耕太』とは真反対の『聖人君子』のような方々です。
でも、
逆にそれが問題なんです（笑）
なぜなら、
世の中ほとんど全ての人たちは、
私と同様、『聖人君子』では決してないから（笑）
だから、
『特別に見られたいな〜』とか、
『丁寧に扱われたいな〜』とか、
『気にかけて欲しいよな〜』とか。
人間として『健全な欲求』を持ってるんです。
で、
同じ『非聖人君子』として（笑）『井上耕太』はそれが良くわかるので、
その方々の『ニーズ』を満たせるようサービスをする。
例えば、
個人相談『お金のセッション』が終わり、
提案させて頂いたプランをクライアントが実行する時、
可能な限り『同行』して行動フォローさせて頂くし、
それが不可能な場合は、前後も含めてとても『密』に連絡のやり取りをします。
誰しも新たなスタートを切ろうとする時は不安なので、
その不安を少しでも軽減させてあげられたら良いな〜と。
相手としても、
『井上さん、忙しいのにわざわざ来てくれた。』ってなったら、
自分を『丁寧に』『特別に』扱ってくれて嬉しいじゃないですか(^_^)
こういう、『相手の気持ち』がわかるから、
相手の喜ぶ顔が私も嬉しいから、出来る限りフォローしたいと思います。
＊それでも、『義務』を果たさずに『権利』のみ振りかざす、
『テロ』行為の顧客には毅然とした態度を取りますが。
それ以外でも、
『そろそろあの人どうしてるかな〜』とか、
実際に会ったり、メールで対応したり、実に多くの方々と日々コンタクトを取っています。
対して、
まだまだ『ビジネス』が駆け出しで、
『お客さん』が付かない方々を見ていると、疑問に思うことも。
『相手の気持ち』、
わかっている方が本当に少ないんですよね(^_^)
おそらく、
自身も謙虚で聖人君子な方々が多いから、
『特別扱い』されなくても文句言わないんやと思います。
でもね、
世間の多くの方々は、あなたと一緒じゃないよ？？
やっぱり、『優しく』されたら嬉しいし、
『特別扱い』されたら、その気持ちだけで嬉しいもの。
『お客さん』の、そんな気持ちをあなたは満たせていますか？？
『お客さんがなかなか付かない！』なんて嘆く人に限って、
今、来てくれている数少ない『お客さん』に対してでさえ、
満足に『サービス』を提供できていない事が多いと感じます。
例えば、
あなたが何かお願い事をしていて、
その日まで何の『経過の報告』もなく、
その日に『結果の報告』も無かったら、寂しいじゃないですか。
『あれ、あの人にとって、どうでも良い事だったんかな？？』
『俺って、そんな大切な人じゃないんや、、、、。』って。
こういう事やってしまっている人、
本当に多くいらっしゃいます。
『商売人』ってね、大前提は『人気商売』なんです。
皆さん、知ってた(^_^)？？
そら、あなたが提供するサービス・商品が、
世界に唯一無二のものなら、そのスタンスで良いかも知れません。
でもね、
そんな『天才』、世界のほんの一握りでしょ？？
もちろん、私自身もそんな烏滸がましい事考えていません。
だったら、
もっと『人』を大切にしようよ？？
もっと『人の気持ち』を考えて、それを満たしてあげようよ？？
そうしたら、
笑顔が返ってきて、自分も嬉しいから(^_^)
『ああ、仕事ってほんまにオモロいな！』って、
心から感じる事が出来るから(^_^)
先日、ルクア大阪の『トゥモローランド』に行った時、
『このニットって、、、、』と店員さんに聞いたら、
『そのニットがなんですか？？』と聞き返されました（笑）
これ、マジの話ですよ（笑）
いや、『買いたい！』と思ってるから、『お客さん』は買い物に来てるねん。
そんな簡単な事、
『お客さん』の気持ちもわからないんだったら、
接客の仕事なんて辞めてまえよ（笑）
もちろん、買いませんでした。
自身で『ビジネス』している人は、
これをやってしまったら確実に『お客さん』が離れます。
どうですか？？
皆さん、自分の『お客さん』にちゃんと出来てる？？
自分が『作業的』に仕事を進めて、
『自己満足』の世界に浸ってしまってませんか？？
『人』
『商人：あきんど』は、本当に大切にしていってください。
本気で独立・起業をお考えの方は、
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