ホームページ作成ソフトはどれがいい？
カジヒデキとスガシカオの区別がつきません。
どーも、INNC主催社 のじゅんじです。
またまた、じゅんじに聞いとけ！にご質問をいただきました。
今回いただきましたご質問は・・・
Q、ちょっとお聞きしたいのですが、
ホームページを作成するのはどんなソフトを使ってますか？
教えていただけませんのでしょうか？
お返事を待ちしております。
ホームページ作成ソフトに関するご質問でした。
以下からは私が実際にご返答させていただいたモノです。
-----ここから-----
○○○様
この度は、じゅんじに聞いとけ！にご質問いただきまして、
誠にありがとうございます。
早速ですが、ご質問にお答えします。
私の場合基本的にホームページソフトは使っておりません。
今現時点でアフィリエイトサイトはMT（ムーバブルタイプ）を使っていますし、
ネットショップに関しましては、YAHOOショッピングさんやビッダーズさん、
おちゃのこネットさんなどすでにテンプレート等が用意されているサービスを使って
います。
ホームページソフトも使うのは使うのですが、
画像を加工したりするくらいでサイト作成自体にはほとんど使ってません。
ちなみに私が持っているホームページ作成ソフトは、
ホームページビルダー12のみです。
（今、最新のホームページビルダーは13になっているかと思います。）
使い方も比較的簡単ですし、かなりメジャーどころのソフトですので、
一番使いやすいと思います。
このような回答しかできず、あまり参考にならず申し訳ございません。
また何かご質問がありましたらその際はよろしくお願いいたします。
それでは失礼いたします。
----ここまで-----
ホームページ作成ソフトってたくさんあって
どれがいいのか結構悩んでしまうところだと思います。
私がホームページビルダーを選んだ理由は・・・
名前を聞いたことがあったから
これだけの理由で買いました(^^;
今回のじゅんじに聞いとけ！はちょっと参考にならなかったかもですね(^^;
これから、ひとり反省会を開催したいと思います。
クレームからリピーターへ
雨の日の道路の臭いがちょっと苦手・・・。
どーも、INNC主催社 のじゅんじです。
さてさて、ネットショップを運営していると、
様々なお客さんがいらっっしゃいます。
クレームで怒られるなんてのもよくある話です。
正直言うと、このクレーム対応は好きではありません。
まぁ、好きな人はあまりいないとは思いますが（＾＾；
ネットショップでのクレームの場合、面と向って謝罪することが出来ないので、
お客さんに気持ちを伝えるのがものすごく難しいですし、気を使うところでもあります。
私の場合は、クレームに対しての謝罪のメールを送る場合、
最低でもメール本文内で3回謝罪します。
冒頭で申し訳ございません。
中間で申し訳ございません。
最後で申し訳ございません。
メールでの謝罪の場合、このくらいやらないとなかなか伝わらないと思います。
そして私が意識してやっている事は、
メールを打ちながら、”本当に申し訳ないと思いながら書く”ことです。
うわべだけの謝罪は、確実に相手に伝わってしまいます。
たとえお客さんの勝手な理由でクレームを送ってくる場合でも、
心から謝罪するが重要になってきます。
逆に誠意を伝えることができれば、
そのお客さんに対して信頼関係が生まれることも多々あります。
実際によくあるのですが、
クレームを言ってきたお客さんがリピーターになってくれる
こういうケースがよくあります。
ですから、”お客さんに対して心から誠意を見せること”
これがすごく大事になってきますね。
