ゆうパック遅延も他人ごとではない

どーも、じゅんじです。

さてさて、先日世間を騒がせた「ゆうパックの遅延」

日通のペリカン便との統合で荷物が急激に増えたのが原因とされてますが・・。

これって、オークションやネットショップをやってる人にしてみたら、完全に他人ごとではないんですよね。

お客さんに商品を届けるまでがお店（出品者）の仕事ですからね。

例え今回のように運送業者の完全な過失だとしても、やはりお店（出品者）としての責任もあるわけです。

ですから、こういった事態が発生した場合、必ずお客さん（落札者さん）にお詫びのメールなりメッセージなりを送るようにしましょうね。

当たり前のことを当たり前のようにやることで、お客さんとの信頼関係を築く事もできますよ(^-^v