注文がありました。

どーも、じゅんじです。

さてさて、今朝方、私の運営しているショップに

お客さんから電話で注文が来ました。

1人で運営している事と、記録を残したいというのがあって

電話での注文は基本的に受けつけてないんですね。

（電話の場合、言っただ言わないだっていうのがあるので）

でもですね、もし電話で注文が来た場合はお受けします。

だって、せっかく購入してくれるお客さんですもん。

せっかく数あるショップの中から当店を選んでくれたんですもん。

ここでもし、

「当店は絶対に電話での注文は受け付けません！！」

ってつき放したらどうでしょう？

「絶対このお店じゃ買わない、2度とね！！」

ってなりますよね。

それじゃいかんと思うわけですよ。

お客さまは神様ですから。

でも、なんでもかんでも注文を受けちゃうってわけじゃないですよ。

電話注文の時はある条件を出します。

支払は、銀行振り込みか代引きのみ。

カード決済の場合、電話でカード番号のやりとりをしなくてはいけないですよね。

そうするとセキュリティ的にも難しいわけです。

それをOKしてくれた方には注文を受け付けるようにしています。

せっかくアクセスしてくれたお客さんを大事にする事が、

何よりも大事な事だと思いますがいかがでしょうか？