午前中は来客１件、その後外出。
千葉県某市のクリニックを訪問。
詳細は記せないが、私の心に残った院長の言葉をひとつだけ紹介する。
「患者さんに聞かれる前に、こちらから言うんです。聞きたいことを聞ける人ばかりではありませんから、こちらから心がけて話してあげることです。何しろ医療はサービス業ですから。」
患者がとても多いクリニックだが、その秘訣を見たように思う。
近くの家電量販店でICレコーダーを購入。取材や、音声解説の弊社商品が増えているため、買い増しした。
船橋に戻り、パスポート継続の書類を入手、雑誌「男の隠れ家」を買って帰宅。
同誌は「著名人が魅せられた食の名店」が特集テーマ。読むのが楽しみだ。