リコール一歩手前って何だ？

ダイハツのタントのエンジン制御のソフトの不具合で修理の要請のはがきが来た。
早速、行って修理してきました。

でも、何か変です。
はがきの文面にはサービスキャンペーンで無料修理なんて書いてありました。

これって変です。
サービス担当の方に聞いたらリコールまではいかないがその一歩手前の不具合を
このような表現で明示しているとのこと。

これはちがうよね。って言ったらうなずいて苦笑いしてました。
こんなところに企業の姿勢が出てしまう。恐ろしいことです。