非常に残念・・・

こういうことをここに書くべきではないのかもしれないのですが、

Ｍｅｌａｔｉのことが気になってご覧になっていただいた皆様へ今日の出来事の話を聞いていただき、

お客様皆様にご理解いただいて、ご来店いただきたいと、意を決して書くことにしました。

本日１８時にご予約いただいた新規のお客様。

ご予約は公衆電話からという最近では珍しい形でした。

希望日時と、希望コースなどをいつものように伺い、場所のご説明をさせていただくのですが、

初めてお越しいただくお客様には、連絡が取れる携帯電話の番号をお伺いするようにさせて

いただいております。

そのお客様にも携帯電話の番号をお伺いしたところ、携帯は持っていないと・・・

では仕方がないと思い、通常はサロンの近くにお越しいただいた時に、携帯電話から電話をしていただき、

私が分かりやすいところまで出て駐車場やサロンまでのご案内をさせていただいております。

が、携帯を持っていらっしゃらないと、それができないので、分かりやすいところで待ち合わせを

しましょうということになり、近くのファミレスが分かると言われたので、そこで待ち合わせることに

いたしました。

お客様を待たせてはいけないと思い、時間より少し前に到着。

１０分・２０分待ってもいらっしゃいませんでしたし、お電話もありません。

自宅のお電話番号をお伺いしていましたので、電話したところ、そのお客様のお名前と違う

ところで、ご予約の時に言われた電話は嘘の電話だとすぐに分りました。

ですが、もしかしたらと思い、サロンで決めている予約時間より３０分はお待ちするというのを、私は守り、

帰宅しました。

その後も全く連絡はございません。

非常にショックを受けました。

どうしてそういう悪質なことができるのか、信じられません。

Ｍｅｌａｔｉにお越しいただくお客様は皆様とてもマナーもきっちりされていらっしゃる方ばかりで、

ご予約のお時間に来ていただく方ばかりですし、遅れるとしても必ず連絡を入れて下さる方ばかりで、非常に気持ちよく仕事をさせていただいており、

本当にお客様お一人お一人に感謝しながら、毎日営業させていただいております。

ご予約いただいたお客様にも何か事情があられたのかもしれませんが、嘘の電話番号を教えるという行為が、とても失礼だと思いました。

大人がする行為ではありませんね・・・

非常に残念なお話です。

このお話は今回が初めてではありません。

過去に数回あるのです。

ですので、どうしようかと思いましたが、あまりにもショックで堪らなったので、

ここで書かせてただきましｔ。

ＨＰ上にも発表させていただきましたが、新規でご予約をいただく際、少し規制を厳しくさせて

いただくことにいたしました。

これまでは、非通知設定されたお電話に関しましては、拒否いたしておりましたが、今後は公衆電話からのお電話もお受けいたしません。

自宅のお電話からご予約をお願いいたします。

セッション中はお電話には出れませんので、留守電になりましたら、固定電話の方はお名前などをメッセージにお入れいただいた方のみ、コールバックさせていただきます。

携帯電話をお持ちでないお客様に関しましても、今後はご予約をお断りする場合がございます。

リラックスを目的にいらっしゃる場でこのような規制をあれこれとしたくはないのですが、

このようなことが頻繁に起きてまいりますと、他のお客様へのご要望を伺えなくなりますので、

どうぞ皆様にはご了承いただきたいと思います。

また、ご不明な点などござましたら、お電話、もしくはメールにてお問い合わせくださいませ。

最後までご覧になっていただいた皆様、ありがとうございました。