"個"客対応 | インフォダイレクト・通販コールセンターのスタッフ日誌

インフォダイレクト・通販コールセンターのスタッフ日誌

美容・健康系商品の通販専門コールセンター代行会社・インフォダイレクトで働くスタッフの日常をつづるブログです。いつもおもてなしの心と感謝を忘れずに、人と人とのつながりを大切に。

おそらく最多出場、しばやんです。
先月、北見は台風の被害を受けつつも、
猛暑が息を潜め、肌寒い秋を迎えました。

 

先々週は連休ということもあり、
どこかへ旅行された方も多いのではないでしょうか?
思い出とともにウィルスでも持って帰らないよう、
体調にはどうぞお気を付けください。

 

旅行といえば先日、
初めて新宿コールセンターに顔を出しました。
有給休暇を頂いて一人旅で出た際、
北海道土産を抱えてふらっと立ち寄りました。

 

まだ夏前でしたが、東京は暑いですね(^^;)

普段、両センターはビデオ通話を通して
リアルタイムの様子がモニタで確認できますが、
いつも眺めている新宿から、
勤務地の北見を眺めるのは何とも不思議な気分でした。

 

入口で呼び鈴を鳴らすとスナフキンさんが出迎えてくれ、
休憩中のハコフグさん、あーちゃんさん、
ぽんさん、ごやさんたちとお話をして来ました。

 

毎日、チャットや内線などでやり取りをしているのに、
「実在したんだ!」と、
芸能人でも発見したかのような感覚に陥りました(笑)

皆さん暖かく迎えてくれ、
とても楽しいひとときでした(*´∀`*)

 

普段、文字での会話ばかりだと
「その人個人」との会話であることを忘れがちですが、
こうして顔を合わせてみると、
やはり温かみのようなものが感じられます。

 

電話応対も、つい「お客様」と「電話窓口」の対話になりがちですが、「●●様」と「▲▲社の■■(自分)」という個人での関係でもって、
温かみのあるご案内をできたらいいなあと日々思うしばやんでした。

 

ニックネーム:しばやん
特技:朗読
趣味:作曲、野球
座右の銘:成せば成る、成さねば成らぬ
愛読書:伊坂幸太郎作品

それではまた近いうちにお会いしましょう!笑

 


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