受付嬢に聞いた「笑顔」のテク3つ | インフォダイレクト・通販コールセンターのスタッフ日誌

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今日は笑顔の話です。


受付嬢に聞いた「笑顔」のテク3つ

http://netallica.yahoo.co.jp/news/20121105-00000003-allabout


笑顔の効用、それは、、、


「元手がいらない。しかも、利益は莫大。

与えても減らず、与えられたものは豊かになる。

一瞬の間見せれば、その記憶は永久に続く。

どんな金持ちもこれなしでは暮らせない。

どんな貧乏人もこれによって豊かになる。

家庭に幸福を、商売に善意をもたらす。」


デール・カーネギーの言葉だそうです。名言ですね。


ではどうやって笑顔になるか。


(1) 前歯を意識する

「モデルは上の前歯を6本見せて、笑顔を作っている(下の歯は見えない)」

なるほど。


(2) 3段階の笑顔を使い分ける

  「花に例えると、2分咲き・5分咲き・8分咲きの笑顔がある」

  3種類の笑顔を自在に使い分けるなんて、さすが受付嬢ですね。

  これは見習わなければ。



(3) 笑顔を作る前から、勝負は決まっている

  顔の筋トレ、顔のストレッチ、鏡の前での笑顔チェックなど。

  やっぱり笑顔のプロは日頃からしっかり練習しているようです。










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