インフォダイレクトの受託業務の範囲 | インフォダイレクト・通販コールセンターのスタッフ日誌

インフォダイレクト・通販コールセンターのスタッフ日誌

美容・健康系商品の通販専門コールセンター代行会社・インフォダイレクトで働くスタッフの日常をつづるブログです。いつもおもてなしの心と感謝を忘れずに、人と人とのつながりを大切に。

(1)通販フルフィルメント代行


必要に応じて、商品の発送・在庫管理まですべてお任せいただけます。
お客様の注文をゴールではなくスタートと考え、お客様との接点である、受注~発送・在庫管理~代金回収~アフターサービスの一連の業務(フルフィルメント)を代行します。
お客様と信頼関係を築くための要となる充実したサービスです。



コールセンターのインフォダイレクト・スタッフ日誌-通販フルフィルメント









(2)カスタマーセンター運営代行

FC本部や各種事務局の窓口業務

資料請求の受付から、お問い合わせ、クレーム対応まで、貴社のお客様相談窓口業務を代行します。




(3)キャンペーン事務局運営代行

ノベルティの不良品交換まで行います。
ノベルティに関するお問い合わせ、クレーム対応のほか、メーカー様に代わって不良品交換業務まで代行します。