(1)通販フルフィルメント代行
必要に応じて、商品の発送・在庫管理まですべてお任せいただけます。
お客様の注文をゴールではなくスタートと考え、お客様との接点である、受注~発送・在庫管理~代金回収~アフターサービスの一連の業務(フルフィルメント)を代行します。
お客様と信頼関係を築くための要となる充実したサービスです。
(2)カスタマーセンター運営代行
FC本部や各種事務局の窓口業務
資料請求の受付から、お問い合わせ、クレーム対応まで、貴社のお客様相談窓口業務を代行します。
(3)キャンペーン事務局運営代行
ノベルティの不良品交換まで行います。
ノベルティに関するお問い合わせ、クレーム対応のほか、メーカー様に代わって不良品交換業務まで代行します。
