相手に通じる言葉で

当たり前のことですが、相手に理解してもらわないと

いけないので、相手にわかる言葉で話す必要があります。

業界用語だったり、カッコつけた表現はいりませんよね。

でも普段使っている言葉を使いがちな人が多い。

それは相手のことを考えてないで、話しているからだと思います。

また同じ業界で働いていても、その会社でしか使っていない言葉もありますしね。

自分本位で話すとなんも伝わらないですよね。

よく難しいことを使う人ほど、ほんとは自分自身が理解してないと言いますしね。

また仕事している気分になるんでしょう。

気分とかはいらない、必要なのは結果ですからね。

受注して業務を遂行して、入金があって。それがすべて。

結果を出せばまた仕事を頂ける。

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まめ知識

メール送信する際、相手のアドレスの名前を登録してる

名前のまま相手に送られ表示されてしまいます。

「株式会社インフィニティ　芳田」と登録していれば、

私に届くメールの宛先欄には「株式会社インフィニティ　芳田」と表示されます。

呼び捨てになってしまうわけですね。

また自分のアドレスは当たり前ですが、呼び捨てで登録しているはずです。

ですので、相手に届くときもそのまま表示されます。

届いた相手が、そのまま送信してしまうと、「呼び捨て」で相手に表示されます。

返信ボタン押した際に「宛先　〇〇株式会社　田中」となっていた場合は、

一度宛先を消して、自分のアドレス帳（様をつけて登録済）からその方をまた入れなおせば、

「宛先　〇〇株式会社　田中　様」に変えられます。

昔働いていた会社の社長に教わったので、それ以来実践し、

うちの社員にも必ずやらせています。

今までこのことを知っていた社員はいなかったので…ちゃんと教えています。

人様に対して失礼なことはしたくないので、細かい部分を

しっかりやっていかないといけないと思います。


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信頼できるスタッフだからこそ

たまにスタッフの業務中にお客様のお店で

食事したりします。

お客様の公認だったり、食べてくださいって誘われたり

することもありますが、今日は自らです。

これには批判もあるかと思います、みんなが頑張っている最中にという…。

でも安心して任せられるスタッフだからこそです。

逆に安心できないようなスタッフなら、なにかクレームが入るようなら、

「おまえご飯なんか食べてる場合じゃないだろ」とお客様に

怒られてしまいますからね…。

本日も、ふじみ野駅前でホルモン賢さんの配布を

18～21時で行います！！

是非クーポン券受け取ってご来店ください！

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