先週末の事件簿？

11月までもうすぐ‥だんだん寒くなってきましたね。
先週の土曜日に起こったことをお話しようと思います。
先週の金曜日に相棒くんのスマホをいじっている時に、画面の一部にたわみがあり、少しグレイかかった影みたいになってるのを発見
影は以前からあり、違和感を感じつつ
｢保護シールの汚れ｣
とか思う様にしてました。
ほんの少しだけだったので気にしないようにしよう‥と考えてたけど、相棒くんを機種変したのは7月。。

まだ新しいので、とりあえず、お店にいって見てもらうことにしました。
通勤先の近くのお店へ行くと、人が多く、番号札をとっても40分待ちは確実との事
受付案内係の店員さんに声をかけられ、スマホを見せると‥たわみと影は見受けられるとの回答でした。
提案として、『メーカーに修理を依頼する』
これは、代替機を借りることを前提に、２週間はかかるとのこと。
代替機がお店にないらしく、近くのお店を紹介され、そこへ行くことになりました。

2件目のお店も代替機がないとのこと。。
聞いてみると、どこのお店にも代替機が少ないという現状。
もうひとつの提案を紹介されました。
『携帯安心サポートサービスを使う』
サポートに入っているので、まずは、専用ダイヤルに相談
長々と説明して、結果、交換用電話機お届けサービスを使うことにしました。
(同じように修理故障で回収された携帯を修理し、外装交換した新品同様のリフレッシュ品を2日で届けてもらうサービス。)
購入してから1年以内ということで、無償でしてもらうことに‥

そして、2日後に新品同様の交換機が届き、データを移しました。
(これが最初からなので、大作業)
調子の悪いスマホくんは、データを初期化して、同封されていた封筒に入れてポストへ📮投函。

メーカーに修理依頼するより、こちらのサービスのほうが早い。

有料とはいえ、、｢安心サポートに入ってて良かった｣
と思いました。