おはようございます。
今日は、少し反省してしまいました。
なんだか、客観的に見て論理的に電話でお客様と話せなかったなと。
なんか、感情をぶつけてしまったなと。
最近心がけていたこと
「事務でも、営業が取れるくらい一緒に仕事がしたいと思わせる対応をする」
思うのですが、営業さんは新規開拓をしたり、お客さんに価格交渉をしますが、事務はそれ以上に毎日のデリバリー業務でお客様と話をする機会が多い。
それなら、きっと新規に何か頼みたいと思った時に営業の顔と同時に事務の声を思い浮かべると思うのです。
だから、お客さんの時間を無駄にしないで、お互いの利益が一番になるようなデリバリー業務をしようと思ってました。
だから、今日自分の説明が下手なだけなのに、なかなかわかってもらえないことにいらっときてしまった自分に反省です。
さっきまで嫌な気持ちになってましたが、ここに書いたらまた頑張ろうという気になりました。
このブログまわりの友達には伝えていないのですが、読者になってくれる人や訪問してくれる人が少なからずいることがすごく嬉しいです。
私からなにか情報を提供したりできているわけではないのですが、ブログを始めて一ヶ月いろいろと心の中で整理できていなかったことがまとまってきたような気がします。
今日も訪問ありがとうございます。
寒い日が続きますが、お互い健康管理に気をつけて師走を乗り切りましょう！
