【内容】amazon
入社以来35年にわたって
吉本興業の謝罪会見を
取り仕切ってきた
“謝罪マスター" 竹中功
すべてのビジネスパーソン
が知っておきたい
「謝る技術」を、
余すところなく伝授します
【雑感】
自らに非がある場合は
相手に詫びなければ
ならない
そのためにはまず、
事実（いわゆる6W1H）
を把握し、
誰に対して
何を謝罪するかを決め、
そしてそれを速やかに
直接相手方に
伝えなければならない
Business Journal 様
最近タイムリーに、
広末涼子さんの
不倫謝罪コメントを
目にする機会があった
上の観点で読むと、
なるほど、ツボを
しっかり押さえており
きっと裏で“プロ”の手が
入っているのだろうと
納得した
かつて、家族が交通事故の
加害者になった際、
被害者への謝罪が遅れ
感情をこじらせてしまった
苦い思いが頭をよぎる
もっと早く、この本に
出合えていたならと
今さらながら後悔する
【まとめ】
謝罪はまず
6W1Hの把握
次に迅速な
直接面談（21字）