今日は、兵庫県にある大好きな眼科さんにお邪魔しました。
こちらは、院長面談を大切にしています。
全スタッフと年２回、
じっくり向き合っています。
20人以上いるスタッフ。
最初は、
緊張気味だったスタッフや
あまり口を開かないスタッフもいたそうですが
今では何でも話してくれる関係が出来てきています。
良いことも、悪いことも。
院長自身、
面談において「受容」をテーマにしています。
どんな意見が出てきても受け入れる。
だからこそ、
スタッフの声がたくさん聴けるようになったのだと思います。
「院長の考えている事がよく分かりました～！」
と言ってくれたパートさん。
その後の働き方が積極的になったそうです。
楽しくて3時間も話が盛り上がったスタッフさん。
次の日に手紙で
「面談楽しかったです。次の面談が楽しみです」
と渡されたそうです。
現場で起こっている事、
陰で頑張ってくれている人の事など
通常だったら院長に見えないだろうものが
たくさん見えてきています。
だから、問題への対処も早くなるし、
陰で頑張るスタッフを褒めることもできる。
それに加えて、想いを交わすことで
院長とスタッフの関係の質がすごく良くなっています。
「場を設けて想いを通じ合わせる。」
それで医院の空気が良くなる。
たったそれだけで・・・と思われるかもですが
めちゃくちゃ大切なこと。
僕は、年に4回、医院の交流会をしています。
第4回（来年ですが）は、こちらの院長に
面談について語って頂きます。
聴き手の在り方や工夫していることなど
良い話がたくさん聞けるはず！
ちなみに、第2回が10月21日（日）にあります。
素敵な院長が続々と参加表明をして下さっています。
もちろん、こちらの眼科院長も。
毎日、素敵な方達と一緒に過ごすことができて
本当に幸せだなぁ～。
感謝！
こちらは、院長面談を大切にしています。
全スタッフと年２回、
じっくり向き合っています。
20人以上いるスタッフ。
最初は、
緊張気味だったスタッフや
あまり口を開かないスタッフもいたそうですが
今では何でも話してくれる関係が出来てきています。
良いことも、悪いことも。
院長自身、
面談において「受容」をテーマにしています。
どんな意見が出てきても受け入れる。
だからこそ、
スタッフの声がたくさん聴けるようになったのだと思います。
「院長の考えている事がよく分かりました～！」
と言ってくれたパートさん。
その後の働き方が積極的になったそうです。
楽しくて3時間も話が盛り上がったスタッフさん。
次の日に手紙で
「面談楽しかったです。次の面談が楽しみです」
と渡されたそうです。
現場で起こっている事、
陰で頑張ってくれている人の事など
通常だったら院長に見えないだろうものが
たくさん見えてきています。
だから、問題への対処も早くなるし、
陰で頑張るスタッフを褒めることもできる。
それに加えて、想いを交わすことで
院長とスタッフの関係の質がすごく良くなっています。
「場を設けて想いを通じ合わせる。」
それで医院の空気が良くなる。
たったそれだけで・・・と思われるかもですが
めちゃくちゃ大切なこと。
僕は、年に4回、医院の交流会をしています。
第4回（来年ですが）は、こちらの院長に
面談について語って頂きます。
聴き手の在り方や工夫していることなど
良い話がたくさん聞けるはず！
ちなみに、第2回が10月21日（日）にあります。
素敵な院長が続々と参加表明をして下さっています。
もちろん、こちらの眼科院長も。
毎日、素敵な方達と一緒に過ごすことができて
本当に幸せだなぁ～。
感謝！