～Keep it simple , stupid～
増患コンサルタントの来丸です。
毎日、増患・医院経営の活性化に取り組んでいます。
今日は、この質問。
「来月、あなたの医院の隣に新しい医院ができるとします。
それでも、患者があなたの医院を選ぶ理由はなんですか？」
いかがですか？
「近いから来ている」患者は、もっと近くにクリニックが来ることで
自院から離れていってしまいます。
その患者にも、自院を選び続けてもらう理由・・・
この質問の回答を作る事こそが、マーケティングです。
マーケティングと言うと、
・営業活動（売り込み）
・広告宣伝
というイメージをお持ちの院長がいますが、そうではありません。
患者の方から「この医院に行こう」と自発的に思ってもらう
「選ばれる医院づくり」が、マーケティングです。
そのためには、医療機能を考えないといけないかもしれませんし、
サービス機能を強化しないといけない場合もあります。
そして、その機能は、地域クリニックと同質のものではいけません。
周りと同じだと選ばれませんよね。
医療やサービスなどの医院機能を、
脱平均化させることが「選ばれ続ける理由づくり」です。
そして、その答えを作り続けるのが院長の「経営者」としての仕事です。
脱平均化を楽しみながら考えれば、とても魅力あるクリニックになれますよ。
ぜひ、マーケティングを楽しく取り組んでください。
くるまる たかし
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ファンで溢れる医院づくり
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