生命保険協会の会長に１８日付けで就任した松雄憲治・明治安田生命保険社長は記者会見し，保険金不払い問題で大手１０社が金融庁から業務改善命令を受けたことを受けて，契約者への請求案内のガイドラインづくりや，約款を分かりやすくするための「モデル約款」の作成といった改善策を進める考えを示しました．
また松尾氏は契約者との間で問題が起きた場合の紛争解決手続き機関として生保協会が設置している「裁定審査会」について「機能強化したい」とも語りました．
また松尾氏は契約者との間で問題が起きた場合の紛争解決手続き機関として生保協会が設置している「裁定審査会」について「機能強化したい」とも語りました．