きっかけは、こんなやりとりでした。
知人：会社辞めてなにしているの？
私：個人宅の飛び込み営業
知人：何件まわって 何件契約とれるの？
私：２００件まわって３件くらいかな
知人：普通は１０００件まわって３件くらいだぞ
私：そんなもんなんか・・
知人：一般の経営者は、そこ悩んでいるんだよ
私：そうなんだ
知人：売るモノによってもちろん違うけどね、それ聞きたい人いるよ ブログに書いてみたらー？
面談出来なかった件数 ６０件
面談出来た人は １２０件
６０％の確率で、商談をさせてもらえる状況には、持っていけている。
さらに細かく分析すると、１２０件の内訳は
○に近そうな方の見込みは １５件
△（検討しとくわ答えた人） ５０件
×（いらないと答えた人） ５５件
こんな感じでした。インターネット検索でも、平均の確率を調べてみましたが、
「１００件で４件の見積もり依頼」「１００件に１件売れるか？売れないか・？」
というキーワードが出てきましたので、
２００件で１５件の見込み客、△まで入れると２００件で６５件の見込み客を獲得しているので、確率としては、平均より高い実績を残しています。
そこで、ピンポン営業のコツを、私なりにまとめてみました
質問に関しては、ピンポン営業で悩んでいることがあれば、質問して欲しいと、
現役の営業マンにヒアリングしてみました。
ピンポン営業に関する質問＜その１＞
「営業する前に決めていた事、注意していたことはありますか？」
全員にあう、全員と話す
朝いっていなければ、昼 昼にいっていなければ、夜あいに行きます。
ある日、午前中９時～１２時に集中的にまわりました。
しかしみんな×もしくは△でした。○がいない・・・その理由は、
同じような行動・習慣（同じ時間に家にいる。同じお店に買い物にいく）をとる 人は似たような人が多い
それは営業の経験から学びました。それから全員に会うときめました。
売り込まない
まず相手は使ってない＝興味がない
興味がないのに、「こんなメリットがありますよ」と言われてもまったく
耳に入りません。飛び込み営業を初めて間もないころ、玄関から出てきてもらい 「こんにちは～」からはじまり５分ほど
一方的に話した経験があります。
お客様はポーンとした顔でした。勿論、話は続きません。
そんな経験からまずお客様の話を聞く、お客様の口から商品をいってもらう
事に決めました。
会話に専門用語は使わない
小学生でもわかるような言葉を使います。
その理由は第３者に伝えてもらうときに説明しやすいように伝える
私が説明する人が奥さん、OK（決済）を出す人が旦那さん。
よくあるケースでした。
以前、奥さんに説明し十分納得もいただき感触もとても良かった。
その夜ご主人に許可だけとるとの事で翌日、連絡をするとご主人にダメと
言われたとの返事。なぜだか話を聞いていると“私が奥さんに説明したことが
旦那さんに伝わってない。伝えられなかった理由は、私がつかった専門用語を
まず旦那さんに説明できなかったようでした。
それから説明はなるべく小学生でもわかるように心がけてます。
「飛び込みする前に気を付けていることは？」
「インターフォンで何を話していたの？」
「話すキーワードはどうやって決めていたの？」
「面談ができた時には、何を話していたの？」
「話している最中に、気を付けていることは？」
「○のお客様と△のお客様の判断は、どうやって決めていたの？」
「契約まで一押しという時、最後のクロージングの決め台詞（ゼリフ）は？」
☆SUSUMU-KAI～最終回まであと２回～
９月２日
テーマ ：旦那さんに応援されながら働ける方法」
ゲスト ：佐々妙美さん
参加対象：働く女性・それを応援している男性
お申込み：http://kazokunikki.saleshop.jp/items/614747
１０月１４日
テーマ ：毎日たったの10分で、忙しいあなたも輝く簡単美容方法
ゲスト ：福井美余さん
参加対象：女性
お申込み：http://kazokunikki.saleshop.jp/items/623676
～～～夢は、「家族の笑顔が溢れる社会」をつくること～～～
☆「家族日記」講演会
９月６日
「第３回 子育て・親育ち」講演会の２部で野口が「家族の絆を深める会話の仕方」をお話します。「家族日記®」のお話です。
参加対象：男性・女性問わず
お申込み：https://www.facebook.com/events/714792838556910/