こんにちは。しばたなおこです。
「セッションは毎回
とっても盛り上がるんです。
とっても満足して
もらってるんです。
でも継続サービスが
全然売れないんです。
どうしたらいいですか？」
というご質問が
よくあります。
満足してくれている
はずなのに売れない。
不思議ですよねー。
なんでやねん！
満足してたら
買うでしょ？！
って思いますよね。
そして
これを相談すると
「満足させすぎて
いるから売れないんですよ。
物足りないくらいに
した方がいいですよ。」
と言われる。
でも
そのさじ加減を
どうしたらいいかわからない、、、！
というまま
満足されても
継続につながらないという
無限ループ状態に
なっていませんか？
たしかに
「満足させすぎて
いるから売れない」
という場合もあります。
でもね
実は
それだけでは
ないんですよね。
だって
1回のセッションで
満足できたのなら
「もっとよくなりたいから
継続して受けたい！」
というお客様もいて
いいはずですよね？
なのに
全然売れないのって
おかしくないですか？？
こういう状態で
もし
1回で満足させないくらいに
セーブしたセッションを
したとして
本当に売れるんでしょうか？？？
きっと売れないです。
じゃあ
どうしたらいいの、、？！！！
という場合は
もっとサービスを
アピールしましょう！
セッションの
最後だけじゃなくて
セッション中もです。
１回で満足してもらえる
セッションをする方が
してしまいがちなのが
「自分のサービスを
全然アピールしない」
ということなんです。
サービス精神旺盛。
ヒアリング力抜群。
という方は特に
サービスの提案力が
たりません。
でも
こういうタイプの方は
このアドバイスに対して
「セッション中に
サービスのアピール
するってどうなの、、、？」
と思ってしまうかも
しれませんね。
たしかに
セッション中に
ガンガン商品説明して
アピールされたら
イヤですよね。
ですので
商品説明ではなく
お客様の実例を
話してください。
「お客様の実例」で
あなたのサービスの良さを
アピールするんです。
実際
営業職をしていた頃から
これが一番効果がありました。
（高額になればなるほど
実例が効果を発揮しました＾＾）
お客様のお悩みと
似たお客様の事例を
話すことで
共感もえられるし
信頼感もえられます。
例に出てきた人のように
私もなりたい！
という欲求もうまれます。
そうなると
クロージングも
スムーズに進むんですよね。
お悩み聞いて
それを解決するだけでは
クロージングは
うまくいきません。
あなたのサービスを
受けた人の事例を話して
ステキな未来を手に入れた
姿の想像をかき立てる
これが
満足されても売れない
ときの対処法です＾＾
そういえば
事例とかあんまり
話したことないな
という方は
ぜひ試してみてくださいね＾＾
ではまたー♪
最後までお読みいただきありがとうございました。
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