こんにちは。しばたなおこです。
きのうは、
「売り込みは嫌い」
「売り込みはしない」
と言っている方ほど
自分も売り込みを
してしまうんじゃないかと
不安を抱えている
という
お話をしました。
きょうは、
そんなふうに
悩んでしまう原因について
お話ししますね。
実際にやってしまうか
どうかは別として
なぜ不安に思うかというと
常に
「売ること」
ばかりに視点が
いっているからです。
「お客様にいい
サービスを提供したい」
ということよりも
「どうやったら売れるか」
の方を優先して
考えているからです。
売上がほしくて
しかたがない。
なんとかして
買ってほしい。
そんなふうに
自分のことばかり
考えてしまうから
過去に強引に売り込みを
してきた人と同じように
お客様のことを
優先せずに
売り込みをして
しまうんじゃないかと
不安になるんです。
こういう不安を
かかえている状態って
思うように売り上げが
上がっていなくて
心配が尽きないから
なんですよね。
このままで
大丈夫なのかな
このまま売れない
状態が続いたらどうしよう
そうやってずっと
お金に対する不安を
かかえているから
なんです。
常にお金のことを
考えているんです。
その気持ちは
痛いほどわかります。
わたしも
営業を始めた頃は
まったく売れない
状態が続いていました。
精神的にキツすぎて
毎日おなかを壊してました。
体重も３キロくらい
落ちました。
ずっと売上のこと
ばかり考えてました。
だから
安い商品だったら
売れるだろうと
お客様の要望を
聞くよりも
商品をすすめることを
優先していました。
お客様のことよりも
自分の目標を
達成することばかり
考えていました。
常にベクトルが
自分に向いていました。
こんな状態じゃ
やっぱり売れないまま
なんですよね。
じゃあ、
どうしたら
いいのかというと
お客様のために
売ればいいんです。
自分の売上よりも
もっと
お客様のことを
考えたらいいんです。
お客様にとって
あなたのサービスが
とてもいい・役に立てる
と本気で思ったなら
しっかりと提案して
セールスしたらいいんです。
お客様にとって
あなたのサービスが
あまり役にたたないのなら
たとえ買ってもらえそうでも
セールスしなければいいんです。
そうはいっても
それが難しいんだけど、、！
という方は
お客様の前では
売ることを忘れてください。
その変わり、
事業計画や
商品設計のときは
思いっきり
お金のことを
考えてくださいね。
まったくお金のことを
考えていないようでは
起業は続けていけませんから。
けれど、
目の前にお客様が
いるときは、
自分の利益よりも
お客様にとっての
利益を優先してください。
そうしたら、
売り込みたくても
売り込みできませんから。
ギラギラガツガツ
したくても
全然そうはなりませんから。
売り込みたくないと
考えれば考えるほど
売り込みになってしまうのは
目の前のお客様じゃなく
お金を見ているからです。
お客様は
自分のことを想って
商品をすすめてくれる人と
利益のためだけに
商品をすすめてくる人の
違いは見抜きます。
「そんなのわかるの？」
って思うかもしれませんが、
「売り込みされて嫌だった」
という方、たくさんいますよね？
それって、
「この人は私のために
売ってるんじゃないな。
売上が欲しくて
売ってるんだな。」
って
見抜いたってことでしょ？
お客様の前で
売上のことを考えない
というのはすぐには
できないかもしれませんが、
目の前のお客様に
興味を持てば
集中して忘れてしまいます。
だから、
売り込みになるのが
怖いからと言って
いつまでも
セールスから
逃げないで。
ずっと逃げてたら
売り込みをする機会すら
やってきませんよ。
では、
最後にまとめますね。
売り込みをしそうと
不安になるのは
お金のことばかり
考えているからです。
だから、
売り込みにならない
ためには
目の前にお客様が
いるときは、
自分の利益のことは
一旦忘れて
お客様にとっての
利益を優先してくださいね。
売り込みをしたくない
と本気で思っている
あなたなら大丈夫です＾＾
最後までお読みいただきありがとうございました。
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