こんにちは。しばたなおこです。
きょうはイキナリ質問です。
お客様に選ばれ続けるために
最も必要な要素はなんだと思いますか？
それは、ズバリ
信頼されること。
〇〇さんなら任せて安心
〇〇さんだから悪いものは勧めない
〇〇さんは妥協しない
〇〇さんは話をちゃんと聞いてくれる
〇〇さんは否定しない
〇〇さんは親身にアドバイスしてくれる
〇〇さんはダメなものはダメと言ってくれる
など。
実はこれ、
わたしがリピーター様から
よく言われる言葉です。
安いから、
とは言われたことがありません。
高いけど、、、
とは何度も言われましたが。苦笑
それでも何度も選んでくれるのは
高くても、それだけのことをしてくれているから。
だから信頼できるから。
だそうです＾＾
なぜそう言っていただけるのかというと、
自分のためになることではなく
お客様のためになることを優先している
からです。
でもこれって、
ビジネスの王道的な考え方で
特別な感じはしないですよね。
けれど、
実際にできていない人が多いから
しっかり本質を理解して行動できている人が
選ばれ続けているんです。
ではここで、
今日は宿題を出してみたいと思います。
お客様を優先するとはどういうことか
あなたの答えを出してください。
わたしの答えは
明日お伝えしますね。
ではまた明日♪
最後までお読みいただきありがとうございました。
－－－－－－－－－
◆成約率を上げるポイント診断セッション
詳しくはこちらから
↓ ↓ ↓
https://ameblo.jp/improve-qual
－－－－－－－－－