こんにちは、インプレッション・ライティングのソメヤケンタです^^
今回はウェルカムカードです。
お客様に自分の気持ちを
伝える手段は
今までお話しした内容も含めて
かなり多岐にわたります。
今回のウェルカムカードは、
実際にお客様が予約を入れて、
ご来店された時に
このお店が自分に合っているか、
という
お客様の不安を払しょくする
ツールの一つです。
また、
次回も楽しみにしていただく
そういうツールでもあります。
これは内容としては
一言コメントで充分だと思いますが、
カードのデザインなどで
高級感を演出するのも
一つの手かと思います。
また、
このコメントを書くことで
お客様へのイメージも深くなり、
サプライズレターのような
そのほかのツールにも
影響を与えます。
今月もう何回目だ、とか、
カルテを見なくても分かりますよね？
一言コメントもラブレターになりますから
お客様にとっては
いわゆる「刺さる」演出になるわけです。
ぜひ、お試しください^^