こんにちは、インプレッション・ライティングのソメヤケンタです^^
まずは使命を伝えて
お客様に人柄を
理解してもらう、
ということを前回お話ししました。
使命を伝えることで
お客様に安心感を与えることが出来ます。
でも、セラピストとして、
それだけで充分でないことは
経営されている皆さんならご承知の通りでしょう。
一度施術に来てくださったお客様は
どうしてもう一度やってきてくれるのでしょうか？
基本的には
技術があり、
癒されたから
ですよね？
そこに間違いはないと思います。
しかし、同じ施術を毎回受けて
同じ刺激を毎回受けて、
３回目、４回目とリピートする、
そういうお客様は
どのくらいいるでしょうか？
ブログで例えれば、
毎回同じ内容の記事を、
視点を変えて投稿する
プロのブロガーがいるとして、
どのくらいの頻度で見ますか？
２回ですか？３回ですか？
私なら
「３度目の正直」
になってしまうと思います^^;
つまり、
技術は常に高いレベルに、
そしてやり方は
日々学び
続けなければなりません。
それを研究と呼びます。
勉強ではありません。
お客様のために
常に研究する、
研究者でなければなりません。
それと同時に、
研究した分野を
お客様に還元する
つまり、行動を起こさなければ
プロの施術師とは言えないでしょう。
そして、それを行うには
学んだことを素直に表現する、
そうした素質ももちろん必要です。
ここまで２回にわたって、
癒しの使命を伝え、
癒しを研究し、素直に還元する
という大切なことを学んでいただきました。
きっと、ここまでの内容に関しては
多くのセラピストの方々に
ご理解いただける内容かと思います。
これからは、
そうしたプロの施術師が陥りやすい
サロンを経営するという
観点でお話ししたいと思います。
ひょっとしたら、あなたは経営が苦手ですか？
戦略とか集客とか・・・うわぁぁぁぁぁ！！！
ってなってたりしませんか？^^;
プロのセラピストは
想い×技術×集客×伝える
で成り立っています。
掛け算ですから、これの
どこにゼロが入っても
結果はゼロです！
さて、次回をお楽しみに^^