コミュニケーションの問題は、
『飛び越す』ことを無意識でやってしまうとき起きる。
担当者同士で話す
それをしないで、いきなり先方の上司に話す。➡飛び越す
これをされると相手は、どう思う？
気分悪くするよね。
担当者に話さないで、
いきなり、本社に電話する
これも、➡飛び越す
担当者の人、立場なくしたり、
面倒な報告を本社に
しなくちゃならなくなったりするんだよ｡
誰に、話すこと？
順番は、大丈夫？
飛び越された人は、
じぶんを無視された、と感じるからね。
印象のよい人と悪い人の違い
～誰に先に話すのかの順番を守ろうね。
