インポートベビーカーの修理について質問。飛行機に搭乗した際に右前輪のパーツを壊されました。

ご覧いただきありがとうございます。

海外・インポートベビーカー通販専門店ベビーシュガーです。

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今日は、お客様から届いた質問のご紹介です。

▼お問い合わせの商品

海外で人気のある二人乗りベビーカー

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▼質問内容

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はじめまして。

インポートベビーカーの修理について質問があります。

アメリカで購入した、2人乗りベビーカーを使っています。

ベビーカーを購入して、まだ使用して6ヶ月なのですが、

飛行機に搭乗した際に右前輪のパーツを壊され(タイヤを固定する部分)

ただ穴にはめるだけでちょっとした段差でも、
すぐタイヤが外れる状態になってしまいました。

私達も航空会社に何度も問い合わせをしているのですが返事がなく、
困っております。

また、他店ですが、オンラインショップやベビー用品店で、
販売している事は確認していますが、コンタクトが取れないため、
部品の交換や修理は望めません。

もしも、可能であれば、
写真を送らせていただき、他の部品などを代用していただくなどして
修理可能であればお願いしたいのですが、可能でしょうか？

タイヤが固定され、走行中に外れなければどんな見た目でも構いません。

回答、よろしくお願いします。