朝からちょっと時間ができました。
そういう時は、 試食・試飲のワンダーランド である、
イトーヨーカ堂へ GO
目的は ?
そうなんです。。。
試食・試飲が大好きなので、食べに行く ![]()
ちゃいます。 ちゃいます。 (違います) ![]()
販売の仕方・お客さんになってデモンストレーターの説明方法を見学
↓
お客さんの立場になって、お客さんの気持ちを考える
なんです。。。。
学ぶことがありますね~~~
今日は 2ケ所で行われていた、試食販売をちょっとご案内 ![]()
(あまり 詳細を書くと メーカー名や商品がわかってしまうので一部割愛しま~~す)
1) 商品は、サラダに関するものです。
試食台の上が、色鮮やかに野菜で飾られています。
テーブルをこういう風にサラダで飾ると綺麗ナ~~~
なんてシーンを考えながら+++++ ![]()
良い感じですよ。。 フムフム
でもネ。 不思議なんですが、 何を販売しているのかわからないです !?
思わず 何を販売しているのか質問しちゃいました。。。
でも 残念なことに まだまだよく商品がわかりません。。。
トマト 1個、 キャベツ 50g ******
文字で説明などもあったかな ?
トマト 1個は、なんとなく想像できますが、キャベツ 50g って どれくらいかな ?
さっと想像できますか ?
デモンストレーター(マネキン)さんも一生懸命説明しているんだけど、な~んか商品がよくわからない。。
(DSさんすみません。。。 けなげな一生懸命さには、ほんと かわいそうになってくるぐらいでした)
一生懸命説明していても 相手に伝わらないのって悲しいですよね。。。。
2) また 違う場所で 男女各2名で行っていました。。
フルーツ2種類のデモンストレーションなんですが~~。。
女性は、2名共 高校生ぐらいの若い方々。
男性も高校生か大学生ぐらい。。。
女性1名が ヘッドマイクをつけているけど・・・・・・・
さ~~~ 若い子が販売しているフルーツ。。。
ユニホームを着ています。。。。
見た目には とっても 元気があって 良い感じ。。。。。。。。
活気があるように見えます。。。。。。
『美味しいですよ。。 どうぞ 食べてください ○○産の○○です』
などのセリフだけ。。。。
フルーツって
食べて美味しかった → 購入
って図式があるのかな ![]()
ちょっとした、肩押しの言葉ってほしいナ~~~~ ♪
(本日のGOOD POINGなど クロージングの言葉ほしいカナ)
そうしたら、あっ フルーツお家で食べよって思っちゃう。。。
じゃ~~ どうしましょうか ![]()
例あげた 2ケ所での販売。。。。。
いろいろと学ぶことがありました~~~~
あなたな~ら どうする~~~ ♪
ただ、
DS(マネキン)さんが悪いわけじゃない。
みんな 一生懸命商品を売ろうとしている。。
会社が、もっときちっと 研修をしてあげれば良いよね。
複数名で行う場合は、その中に 1名 慣れた人を入れて、リーダーとして他の子たちを
指導してあげればいいですよねっ、
って思っちゃいます。
みなさんも一度 試食・試飲のDS 見に行ってみてください。
ベテランのおばちゃんと 若い子たちの違い。。。
面白いですよ。。。。。
ちなみに、 試食・試飲は 食べたいから行くんじゃないよ。。。
お客様の立場に立って、学べることを学ぶためです。。。
ひつこいようですが・・・・・ ![]()