こんにちは、清水です。
今日からゼミの合宿です。。。
鬱！笑
幸い、パソコンが使えるので作業はしますが、こんな仕事をするようになると大学に意味を感じなくなります。
それはさておき。
今日はカラーミーのメール配信についてです。
カラーミーショップでは主に受注、入金、発送と3回、購入者にメールを送ります。
このメールは、既存のテンプレートを使うのもいいですが、なるべくショップをやっていく中で改善すべきです。
というのも、例えば入金メールですが、これは代引き決済の人には送れませんよね？
かといっていちいち支払い方法を確認して、代引きだから送らないってやるのもやってられません。
そこで、入金メールに次の一文を足します。
「※代引き決済の方は、本メール到着時点で受注が完了しております。このまま商品到着まで今しばらくお待ちください。」
これを入れてから、代引き決済の人からの問い合わせが減りました。
とにかく応えられるニーズは細かく分析して一つずつ潰していきましょう！
ではでは、また明日！
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