イメージを裏切る
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旅館コンサルタント吉田修です。
旅館集客と旅館マーケティングに愛を！！
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プロセスが大事
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近頃、様々なサービスや商品の低価格化路線が続いています。
中には、
「え、こんな値段で…」
というサービスや商品も存在します。
こういった価格破壊をするとき大切なのが、
お客様のイメージをイイ意味で裏切ることです。
一般的に価格破壊されたサービスや商品の品質は、
お客様の先入観で「安かろう、悪かろう」
というイメージが定着しています。
だから、こういったイメージを裏切るような、
良い品質の商品を提供すれば、お客様は、
その商品や販売している会社やお店の評価を、
一気に最高ランクにまで引き上げてくれます。
更にこの評価が、口コミなどに大きな影響を与え、
広告効果をも、もたらしてくれるのです。
価格破壊するときは、こういった
「お客さまのイメージを良い意味で裏切る」戦術を活用して、
お客さまの囲い込みを図ってください。
でも・・・
一番大事なのは、価格を下げずに商品力に磨きをかけて
高くても売れてお客様に喜ばれる事です。
話題になった、クーポンおせちの様に
「安くて悪い」が一番ダメ。
だって、悪い宣伝を思いっきりしてるんだから！！
ではまた！
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