集客や売り上げを上げるには
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旅館コンサルタント吉田修です。
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集客や売り上げを上げるには
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集客や売り上げを上げるには
コミュニケーションを大切にするコト。
「コミュニケーション」っていうと、
お客様との人間関係を大切にすることだと
思われがちですが、それだけではありません。
コミュニケーションとは、
言葉・文字・身振りなどによって
意思・感情・思考・情報などを伝達・交換することです。
これをあなたのところに置き換えて考えれば、
広告・プロモーション・メール・ＤＭ・営業・企画など。
お客様（潜在的見込み客を含め）との接点全てが、
コミュニケーションです。
コミュニケーションを大切にするとは、
お客様（潜在的見込み客を含め）との
全ての関わりを大切にすることです。
目の前のお客様だけが、お客様ではありません。
潜在的なお客様も、お客様なんです。
潜在的なお客様へのアプローチも
もっと理解してもらえるように、
大切にしなくてはなりません。
全ての接点を大切にする
コミュニケーションができるようになれば、
集客アップ・売り上げアップに繋がります。
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旅館コンサルタント 吉田修
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