懐かしさがお客様の心を・・・
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旅館コンサルタント吉田修です。
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懐かしさがお客様の心を・・・
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こどもの頃を思い出す時って
とても感慨深い。
だから、お客様がこどもの頃を思い出してくれるような
きっかけを作ると忘れられない存在になります。
例えば、昔懐かしいブリキのような湯たんぽ。
あれって昔を思い出す。
湯たんぽでも最近流行っているような
カワイイのじゃダメ。
あくまで、あの無骨な感じのやつがいいんです。
料理でも、飾りにひとつ金平糖を置いたりしてね。
懐かしさがお客様の心を動かす訳ですよ。
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旅館コンサルタント 吉田修
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