おはようございますー
昨日、QUEENSLENSさんからの
荷物が到着しましたー！！
心配していた内容は、こちら↓
いつものオレンジ色の包装が
２袋で届きましたー！
中身は２箱づつで、計４箱！！
今回、「まとめて送ってほしい」
とはお願いしていたんですが、
税関対策のため、
ちゃんと２つに分けてくれてました。
優しい…。
そして嬉しいことが。
そうです、
不安だったブロガーレンズも
入れてくれてました
さっそく今日着けてみようと思うので、
レポあげるまでは内緒です。
内容もいつもと同じ＾＾
ピンクのパッケージと、説明・注意書き。
ピンクの中には、
レンズ・ピンセット・レンズケース。
わたし、このレンズケース大好きです
半透明で中身が見えるのと、
左右の色が違うので分かりやすいですー！
そして、今回はもう一つ。
封筒の中に、
新しい説明・注意書きが入ってました＾＾
こちら、日本語もしっかりとしていて、
文字も大きくてみやすいです。
≪上部≫
注文したレンズの発送についての注意などが書いてあります。
・３個以上を一度に注文したら、同じ日には受け取れません。
・３個以上は、日本の税関に引っかかるので、
２つ(もしくは２つ以上)の荷物に分けて発送します。
などなど、
韓国通販に慣れてるかたならお馴染みの内容ですが、
初めての方にはありがたいですね。
≪中央≫
あと、ちゃんと読んでほしい部分が、
商品違いや、
不良品の返品・交換についての注意。
他サイトさんでも、
このあたりは共通のルールだと思いますが、
開封してしまった商品の返品・交換は
できません。
また、もし返品等が必要な場合は、
必ず商品到着より３日以内に、
クイーンズレンズさんのメールアドレスへ
メールを送ってください。
絶対に、
ビンのフタを開ける前に、
中身が合っているか、
キズや色落ちがないかなどを
確認してからあけましょう^^
そのあたりも
分かりやすく記入してあるので、
購入された方は必ず読んでくださいね^^
さてさて、
大事な内容がもうひとつ。
≪下部≫
返品・交換の注意書きの続きですが、
上にも書いたように、
返品等の受付は
到着より３日以内のもののみ対応
と書いてあるので、注意です。
また、連絡せずに返品したいレンズを
クイーンズレンズさんに送っても
対応してもらえないので、
必ず前もって連絡してくださいね(><)
そして、その連絡についてです。
まずは、説明書の内容を抜粋。
「当社はオンライン企業なので、
電話をくださるともっと時間がかかります。
配送確認や交換要求は〝必ず〝メールでお願いいたします。～^^」
とあります。
以前もこのブログでお知らせしたことがありますが、
サイトには一応
カスタマーセンターの電話番号がありますが、
そちらには掛けないように注意してください><
わたしはそちらに電話したことがないので、
確かなことは分かりませんが、
日本語に対応しているかも不明ですし、
繋がったとしても、
国際通話は電話代がすごく高いので、
ほんとに要注意ですー
クイーンズレンズさんのほうも、
電話ではなく、
必ずメールで、とのことなので、
返品や問い合わせの際は、
〔nem6681＠gmail.com〕まで
・氏名
・住所
・注文内容
(商品名・注文番号・個数・度数など)
・荷物を受け取った日
・振込み内容
(銀行・口座番号・入金者名など)
・問い合わせ内容
などなど、
自分が問い合わせる為に必要なことは
必ず記入して、
メールを送ってください^^
もし、
問い合わせのメールに記入する内容が
分からない場合は、
上に書いたような記入項目のテンプレートを
お作りしますので、
何について問い合わせをしたいのかを書いて
気軽にコメントしてみてください^^
コメント欄に、
個人情報(住所やメアドなど)は、
絶対に記入しないでくださいねー(><)
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