自分に絶対向かない職業

其實，毎個人都有不拿手，或只不想面對的短處。在工作上，也是一樣。從小我就知道自己缺乏數字頭腦，又或者説我對數字不在行，連帶跟數字有關係的理科相關，也都很弱。

所以，當我要選擇科系跟就業時，就很頭痛。老實説，以前從沒想過自己會有一天，要從事「商業」這一行。當然了，是公司行號就一定要營業，會跟數字有關，可是不是毎件工作都跟數字有關係，偏偏我就在迷糊間選了一個「數字邊邊」的科系，國際貿易，然後，畢業之後又學以致用。

國貿嚴格來説，也是做生意的一種，只是它是跨海貿易，有很多文件上的手段，可以用來約束買賣雙方，國際貿易學的就是這些專業知識，以及怎樣把貨物在國際間運來運去。這部份，只需要有基本的數字觀念即可，老實説我誤打誤撞唸了這科，可以説是上輩子有積德啦。當時只要成績再少個幾分，就會掉到我這輩子最最討厭的「會計」科去了，怎能不説，是命運使然呢。

要是我做會計，我看一定永遠結不出帳來。

只是不知道怎樣，這些年不管從事建材進口採購，還是電子零件出口或買賣，總是免不了要接觸第一線的「業務」工作。以前做進口採購，本來只要負責把貨從國外買進來，在國內賣掉是業務部的事，與我無關。

可是，我的公司是有門市部的，老闆娘雖然很閒，卻常常把上門的顧客推給我們內勤，説是「很忙」——其實是她不擅應付殺價的客人，不想做壞人。久而久之，我倒也練出跟顧客介紹產品的功力，但是，我很討厭跟客人討價還價——我不是不知道客人想買便宜，但難道讓我們不賺錢喝西北風嗎？對於老闆娘老是把客人推給我們，讓我很厭煩，好像我們很閒沒事幹，這樣才叫有用一樣。

後來我專業知識靠自己學到一個狀態，就跳槽了。之後很怪，不管哪個老闆，都覺得我很適合做第一線的業務，因為我「能言善道」，專業知識又豐富，然後講話又有條理。但是，能言善道是因為對產品瞭解，表達能力又還ok，稍微在腦海中想一下，就不會結巴啊？這很難嗎？然後，專業知識豐富…這，我要負責產品的採買，是公司最接近產品源頭的人，難道我可以自己都搞不懂嗎？那我要怎樣把產品引進來交給業務們去銷售？

當中有幾次，老闆們要我兼著做業務，我都覺得很厭煩，我真很討厭跟客戶為了一點差價在那裡「假仙」。同理，我最討厭跟朋友出去吃飯，大家在那裡假惺惺搶帳單的行為了，那麼愛付讓你付啊！大家各付各的，或是說好這次你請、下次我請不就公平了嗎？最討厭是搶到帳單的人，搞不好背後還唸說「哎呀怎麼被我搶到了、虧大了」之類的。

後來因為身體狀況不適合跑外面，就漸漸不再接觸第一線的工作了。

結果做了電子產品之後，又遇到一樣的情況。這次是公司唯一懂業務的那位應用工程師離職了，留下幾個客戶沒人接手，結果老闆又不能丟給技術職的一般開發工程師，也不可能丟給連型號都搞不清楚的會計，竟然就丟給了我——因為我接電話講話最溜！！這什麼濫理由？

轉眼我接inside sales的工作也有三四年了，老實説，雖然應對進退還不錯，可是我經常得為了掩護工廠交貨delay，就去對客戶編理由，或是演「情境劇」，有客訴時還要可憐以減少公司的損失。

有一次，遇到客戶不懂專業，產品被他們的enduser燒掉，卻蠻橫來向我們求償，我看了事後做的檢驗報告之後，死也不讓步、不賠償，客戶說，
「你就意思意思賠他幾顆免費的換掉就好了嘛，才600元。」
我説，
「不是錢多錢少的問題，今天我東西就沒有問題，我連一元也不應該賠。否則，我不是自打嘴巴承認我有疏失了嗎？」

我硬是不賠，結果客戶不爽了，對方從此不買了。

當時老闆也覺得，對嘛反正對方的業績也不怎麼好，量不大，不賠不賠。結果等到後來業績下跌了，又想去把這個客戶找回來，就説，
「當初就賠就好了嘛，才600，再去找他們問看看要不要再跟我們買吧？」

我才不要，但還是基於職責打電話去了。結果就被對方ㄎㄠ了説，
「當初不是很有骨氣說不賠嗎？人家已經斷路(不想來往)了，現在你們才説願意賠是怎樣…」

我真的很討厭這種事。當初堅持不能讓公司賠償的也是老闆，現在又願意賠的也是老闆，當然老闆要負責公司的生計，所以不得已能屈能伸，可是我不想啊。我真的，很討厭做這種「打手」的事。明明我心裡就覺得，有些事是「原則」問題，可是商場上，竟然有時候連原則也不存在，此一時彼一時。

所以我真覺得我不適合做業務。我有個工廠的業務同事很幫忙我，他就是那種天生油嘴滑舌「吼累累」的人，有時候遇到「九怪」的人客就丟給他去處理，一定能夠弄得伏伏貼貼，但他處理文件跟品質報告那些的細節就完全做不好。這時候我就會替他把報告做好，及時交給客戶。

大家各司其職不是很好嗎？為什麼老是要勉強不適合的人去做不適合的事呢？只因為不景氣，能一人多用比較划算？

我覺得最不想碰的大概就是跟錢有直接關係的工作了啊。