『クレームは宝』

休日のうちに、サイトを利用していただいている方からクレームが。掲載情報が違うって、それでかなり損をしたって。

皆、ハッピーになってほしい自分たちとしては、とても残念なこと。各ホテルの運営者にもっと注目されて、最新の正しい情報を届けていただくよう、もっと努力しなければならないよね。

でも、きっとホテルでも、いろいろとやりとりがあったと思うんだけど、なぜそのホテルから連絡がないのかがちょっと不思議。多分、対応した人がクレームをお店の責任者にも連絡しなかったからだと思うんだけど。

クレームを受けたときほど、そのお客様に真摯に対応して、また来てもらうように対応しなけらばならないと思うんだ。やっぱりお客様にはいろんな意味で気持ちよくなって帰ってもらわなきゃ。

サイトを運営している自分たちも、クレームに真摯に対応して、もっとファンになってもらうよう努力しなければならない。クレームは情報を更新させてくれるとともに、自分たちを成長させてくれる。何万人も利用者がいるかもしれないけど、ひとつひとつのクレームは宝だと思って大事にしなければならないよね。

今日は外出してたけど、ホテナビまた3件もオープンしたんだね

Natural Hotel OAKS

※ペット同伴OKのお部屋あるんだね。

ソフィア

※熊本県、最近増えてるね。

ジュピター

※宇宙っぽいデザインいいね。

・今日のハピホテ　

Natural Hotel OAKS（群馬県館林市）「自然流が心地良い明るく爽やかなカジュアルスポット」

ソフィア（熊本県八代市）

ジュピター（岡山県岡山市）「ときめきとやさしさの癒しの空間」

SAKURA HOTEL MOSAIC（京都府京都市左京区）

「オリエンタルモダンで市内随一の設備と至福のサービス」

ハピホテ（ラブホテル・ラブホ検索）が趣味なんです