こんにちは！
本当に売れるイメコン育成サポート イメコンスタイリングマスター講師WAKAです
千葉県浦安市で顔タイプ診断・骨格診断・パーソナルカラー診断サロンを経営しています
イメコンスクールでの講師、ファッションのお仕事をしたい方向けの講座を開催中
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最近お客様から立て続けに嬉しいメッセージをいただきました
「今まで受けたどのコンサルよりも良かったです！」
「たんなるファッションの診断を超えて感動しました！」
お客様に喜んでいただけるコンサルのために
私が日常で心掛けていることがあります
それは
言葉を大切にすること
具体的に言うと
言葉のストックをすることです
この仕事は言葉を駆使する仕事です
お客様がどのような魅力をもっていて
どのようなイメージのお洋服が似合って
どうコーディネートをするとよいのか
もちろん資料をつかって説明しますが
資料の画像よりも
心に残るのは
あなたのために掛けられた言葉ではありませんか？
たとえば
パーソナルカラー診断の時に
「お似合いです」
「お肌が綺麗に見えます」
というだけでなく
どこがどのように良いのか
「お肌が真珠のように輝いています」
「まなざしが優しくなりますね」
「口角が上がって微笑んでいるように見えますね」
など
具体的に表現するとお客様の気持ちも高まります
「オシャレですね」
というだけでなく
具体的に褒めます
たとえば
「春らしい色合わせですね」
「ふんわりした素材がお肌によくお似合いです」
「アクセサリー使いがお上手です」
色、素材、コーディネートの仕方など具体的に表現すると印象に残ります
女性を褒めるときにも
「綺麗ですね」
「可愛いですね」
などと
日常でよく耳にする言葉だけでは心に響きません
綺麗や可愛いだけでなく美しい言葉がたくさんありますよ
「清楚」
「優雅」
「華麗」
「可憐」
「洗練」
「小粋」
「都会的」
「愛くるしい」
「しとやか」
「あでやか」
「チャーミング」
「ゴージャス」
「ドラマティック」
「ロマンティック」
「スマート」
「スタイリッシュ」
「シック」
「輝くばかりの」
「匂い立つような」
いいなと思う言葉があったら手帳に書き留めて積極的に使うようにしています
話し方が幼い、語彙力がないと悩んでいる方はこちらの本が読みやすくておすすめです
話すだけでなく聴くことこそ大切ですから
傾聴の本もいろいろ読みました
中でもこの本は本質が学べると思います
言葉の大切さを感じたいのならこの本がおすすめです
きっとあなたの心に響く一節が見つかります
イメコンスタイリングマスター講座１２期が始まりました
講座でもお客様にかける言葉について学べます
たとえば
ショッピング同行の時
買おうかどうしようか悩んでいるお客様に
どんな言葉をかけますか？
どんな言葉かけをするかでお客様のお気持ちはまったく変わります
またお願いしたいと思っていただけるかどうかは
言葉かけ次第といっても過言ではありません
この仕事をはじめたい方にはサービスの本質を学んでいただきたいと思っています
講座の詳細はこちらから
無料相談なども行っておりますのでお気軽にお問い合わせください
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本日も最後までお読みくださりありがとうございました！
WAKA
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