とても基本的なことを書きますが、お問い合わせや注文が伸びないなと感じたときにまず手を付けるのはTOPページのメインビジュアルです。
ここで訴求するだけでコンバージョンに大きく影響する場合あります。絶対ではありませんが、多少の期待は出来る施策です。
ただし、何を訴求するか（伝えたいことがなんのか）が決まっていなければどんなに変更してもさほど効果は出ません。また、デザインに落とし込まなければ良さそうに見せられません。
最近は自分たちで簡単にWebサイトが作れる時代になっています。しかも無料でです。これに飛びつく企業もきっとあるはずですし、あって良いとも思います。単に見せるだけのサイトならそれでいいんですが、売上に繋げるためのサイトとして運営されているなら少し考えを変えなければなりません。
綺麗なテンプレートなど用意もされていますが、そのビジュアルと伝えたいことが一致しないことの方が多いはずなんです。Webサイトはアート作品を作ることではありません。自己満足で終わってはいけないのです。あくまでサイトをみたユーザーの心に響き、心揺さぶることを考えてそれをデザインしていきます。
この点を理解していないとなんとなくのサイトが出来るだけになってしまうのです。
サイトの内容は充実しているはずが成果に繋がらない場合はデザインが合っていない可能性があります。そういう基本的なことから見直して結果につながるサイト運営をしていきましょう。