お客様とは定期的にWebミーティングをしてきていますが、その中で問題や課題が挙がればなるべくその場でご提案をするように心がけています。
その提案の中でやることが決まっていくわけですが、僕らだけで進められることとお客様に考えてもらわなければならないことと性質が異なる施策が出てきます。
こちらで出来ることはデザインや機能の最適化をしていくことが主です。なのでお客様が難しく考える場面はほとんどありません。出来上がったものにイエスかノーを答える程度になっています。
一方、お客様側で考える施策というのはマーケティングに関係する部分なので、社内で揉んだりどう打ち出していくか検討を挟まなければなりません。そして、この部分が進まなくなることもとても多くあります。
まさか、僕らが勝手にキャンペーン内容を考えたりマーケティングの仕組みを変えたりできませんので、こればっかりはご提案止まりになってしまいます。
画面を変えたりアクセスを増やす施策だけでも結果が変わってきますが、さらに売れるようにするには根っこの部分から一手打っていかなければなりません。
ユーザーから見た時に魅力を感じてもらえるようにするには「内容の変化」とそれに合わせた「伝え方を変える」しかありません。
提案できることは常にありますが、あえて提案を遅らせたり提案をストップする場面もあるのです。
あまりに多過ぎる提案はお客様を混乱させてしまうだけですから。
今お付き合いしている業者から提案が貰えないと嘆いているなら、そういう方にウチはピッタリかもしれません。ガンガン提案していきますのですべて受け切ってみてください。