新しい人を入れる、入れない、入れる、入れない・・・と、昔やった天国・地獄・大地獄の手遊びのように最近毎日検討しています。もちろん手遊びでの結果は変わりませんが。
IMCでは現在お付き合いのあるお客様に喜んでもらう新しい取り組みを始めています。ハッキリ言ってかなり大変ですが、だからこそ確実に喜んでもらえることです。
ある有名なWeb制作会社の経営者と先日久々にお会いした際に、ウチがやり始めた取り組みができているか聞いてみたところ正直それは難しくて出来ていないと言っていました。というか、出来ればやりたくないと・・・。
同じ業界畑ではありますが、それぞれ作物が違うので喜ばせ方もまた違ってきます。
大きな会社がやりたくないのは生産性が著しく落ちるからに他なりません。しかしウチのような零細企業は生産性の仕組み化はあとから考えて、まずは目の前にある喜ばせることに着手していくのが大切だと僕は考えています。
長くお付き合いいただいているお客様だからこそ受けられる恩恵があるということです。
しっかりとWebコミュニケーションのサポートをさせていただきます。そして手間を掛けるのは僕たちです。安心して本業に専念していただきたいです。
そんなことを始めているので、人を入れるか入れないか悩んでいた訳でした。
おそらく遅かれ早かれ増員することになると思いますが。