GoogleAnalyticsというWebサイトアクセス解析ツールは有名でご存知だとおもいます。
サイトに導入している会社も多くあるのではないでしょうか。
すでに入れているお客様にちゃんと見ているか聞くと、たまにアクセス数くらいは見ているというお返事をいただくことが多くあります。
アクセス数は絶対的な評価指標であるのでそこを確認できるだけでも“見ている感”があるのは頷けます。
僕らはどう考えているかというと、アクセス数はその時の結果でしかないという視点でいます。
サイトを放置していたらいたなりのアクセス数がそこにあります。メインビジュアルを変えたときはその時のアクセス数があるのです。
また、ただサイトに来た数、ページを見た数をチェックしたところで何の解決にもならないのを知っています。
サイトを利用してどうなればいいのか、という考えにすり合わせてデータをみていかなければ暇つぶしにもならないのです。
そして次に見る時のために、必要なデータを掛けあわせたレポートをカスタマイズして作成しています。デフォルト設定だけでは解析チェックができません。そしてそれが改善のアイデアの源泉になっています。
「もしかしてユーザーってこういう気持ちでいるのかも！」というユーザ像・ユーザ心理を捉えることが次の手を生みだすのです。
今日までのデータ、明日からのデータを積もらせていても使っていかなければ役に立ちません。その機会を作っていくようにしてください。