昨年のゴールデンウィークの過ごし方(Part 3)

翌朝５月２日の会議でまず、スタンバイのサーバーの稼動、メモリ増設、ソフトウェアのプロセス改善、そしてサーバーの増強を行うこととした。

しかし、世はゴールデンウィーク３日から６日は４連休である。関係者に無理を言って作業をお願いする。問題はメモリとサーバーの調達である。通常では早くても３週間かかるのであるが、昔からお世話になっているインターネット関連企業に無理を言って控えのハードウェアを融通してもらうこととし、翌日には納入してもらえる手はずが整った。

一方、まだ登録の状況は改善されていなかったので、サービスへの誘導を弱めることとした。

登録の処理が進まないユーザーが再び登録して、膨らんでゆくという事態も起こってきていたが着実にユーザー数は増えていった。コークスキーの日記への書き込みにも「未だ登録できない」とか「やっと登録できました」というコメントがどんどん書き込まれてゆく。

５月３日は休日である、家内がいないので娘と二人である。モバゲーの状況は着実によくなってきているが、まだサービスを待ち焦がれているユーザーが多数いることも確かである。

そこで、困っているユーザーを見つけては、どうすれば上手く登録できるかを教えることした。私は３台持っている携帯を駆使して発言を見つけ次第、ユーザー側で出来る改善点や登録方法を一ユーザーとして教えた。（登録メールの着信拒否設定の解除などユーザーの理由により登録できないケースも多々見られたのも事実である）

多くのユーザーに対してこんな人海戦術が効くのかと思うかも知れないが、これもネットのよいところで、自分が助けられたユーザーは他のユーザーが困っているのを見ると助けてあげ、連鎖的に波及してゆく。まさに口コミである。私の携帯にも「登録できましたありがとうございます」という書き込みが多数届くようになっていた。連休中も連絡を取り合っていたモバゲーのFさんなども加わって行われた。

５月３日はほぼ一日この作業に明け暮れたのであるが、決してGW中の娘を放っておいた訳ではない。

実は二人で朝から後楽園遊園地（ラクーア）に出かていたのである。ご存知のようにGW中の遊園地は非常に混んでいる、混んでいる乗り物の待ち時間を利用して困っているユーザーへの書き込みを続けたのである。娘には３台の携帯のうちの１台を与えたところ、コカ・コーラゲームに夢中になっている、これまたしめたものだ。当然電池はすぐ消耗するので電池交換式の充電器を装備して続ける。親子でモバゲーと遊園地を堪能した記憶に残るGWであった！