お客様からいただくQ&A

こんにちは！

四日市市　エステ　マッサージの「im-home」山田です

今回はお客様からいただくご質問をまとめてみました

はじめてご来店されますお客様には色々ご不安はつきものです

少しでもそんな不安がなくなればと思います

①エステの時、何か持ち物はいりますか？

・フェイシャルエステの場合、メイクを落としますので、お帰りの際、メイクをされるお客様は普段お使いのメイク用品をお持ちになるといいかと思います。

・もし、メイクアドバイスをご希望でしたら、無料でカウンセリングいたしますので、お気軽にお聞きください

②22：00以降の予約は22：00以降だったら何時でもいいんですか？

・22：00～のナイター営業のご予約は22時からのスタートとさせていただきますので、ご了承くださいませ。

　どうしてもという場合はご相談くださいませ。

③18：00～22：00の間の予約はできますか？

・申し訳ございません。18：00～22：00の間はご予約はお取りすることはできません。

ご理解、ご協力のほどお願い致します。

④「キッズスペースあり」という事ですが、何歳まで連れて行っていいですか？

　また保育スタッフとかはいますか？

・特にお子様の年齢制限はございませんが、事前のご用意がありますので、ご予約時に年齢と性別をお伝えください。

・保育スタッフは設けておりません。特に危険なものは極力置かないようにしてあります。また施術ベットのすぐそばにありますので、施術中はお子様との会話もできますし、お子様から姿が見えなくなることはございませんので、お子様に不安にさせてしまうようなことはいたしません。

また私が施術しながら、見てますので、途中中断したりすることもありますので、通常の施術よりも時間がかかることがございます。

⑤HPとかに書いてある住所だと表示しないのですが。

・自宅の一室でさせていただいてますので、前日か前々日に確認のメールをいたしまして、ご返信がありましたら、住所の詳細をお伝えいたしております。

主にこのようなご質問が多かったです

またお客さまからご質問がありましたら、

随時アップしていきます

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