つい先ほど。
ウチに３０日に来て下さったサービスマンの方から直接電話があり、
今日の3時～4時ごろ見にきてもらうことになりました。
そうそう。そういう早い対応を望んでいたわけですよ・・・
普通そうだよね。
新規の修理の依頼ではなく、一旦直したところの不具合だからね。
修理受付の女の子の「他人事みたいな対応」の理由・・・わからなくもない。
電話を受け付けるセンターというのが、
ウチから数百キロ離れた場所で（折り返しかかってきたナンバーディスプレイの市外局番より判明・・・こちらからかけるときはフリーダイヤルだからわからなかった）、うちの地域の受付を集約してるそうで、（聞いてみたの。なぜなら私の実家の方面の市外局番だったので。）
サービスマンと受付嬢は、おそらく一生に一度も、すれ違ったりもしない人どうし。
ほんっとに、他人事なのね。
もし、自分の支社なり営業所なりの誰々さんだったとしたら、幾らなんでも、そんな誠意のない電話対応はしないと思う。
でもやっぱり社会人として（学生のバイトかもしれないけど、それもこの際関係ない）
「電話を取るときは、自分が会社の代表者だと思え」って、入社前研修（何十年前だ？）で聞いたけど
それは今も変わらないよね。
ま、いいです。
サービスマンの方は、ちゃんと誠意のある電話でした。
あとは、来訪を待ち、完全に修理してもらうのを待つだけでございます。
勿論、完了後はしっかりチェックします。
夫と違って、私のチェックは厳しいですよ～