トラブル寸前

お客様より　”カギ交換するといくらですか？”と問い合わせが有り

MIWA　U9　防犯錠交換で　１２６００円（税込み）と回答し仕事がまとまりました。

現場に到着すると　引越し屋さんが待ってます。？？？

うん？ドア閉まってるの？！

そうです、仕事の内容は　カギ交換では無く　解錠交換です。

依頼者に　ドア解錠は別料金であることを説明しましたが納得してくれません。

交換するのに　開けるのは当たり前の一点張りで　どんなに説明しても分かってくれません。

困ったものです。　

結局、事前説明不足と言う事でこちらが折れて　格安での作業になりました。