Dignity Curatorと言うわけで？奈良の東大寺に行ってきました。途中、三輪そうめんを食べようと、行きつけの店に行ったのですが、大人気で店外まで並んでいたため、断念。近くの店に入ってみたのですが、「天ぷら付いてね～じゃん」そうめんに天ぷらは付き物でしょうが(－－〆)そりゃあ、昼時に客が少ない訳だ。雰囲気、サービスの割に値段設定も高めだし。あっ、ちょっと店名見えてる？もともと、お土産屋さんだった所に併設して、そうめんを食べられる場所を作ったみたいですね。そりゃあ、接客もクソもない訳だ。もう、ここには絶対に行かん。もしここで、行きつけの店よりサービスが良かったら？ここでしか食べらることの出来ないそうめんがあったら？またここで食べようと思いますよね。偶発的ではあるが、新規顧客を得たのに、リピートしてもらえない。これはかなりの痛手ですよ。もし、１０人の新規顧客がいて、その中から３人がリピートしてくれたら。次の新規顧客と合わせて、１３人の利用になりますよね。また新規顧客から３人のリピート。次回は１６人の利用となる訳です。こんな所が、行きつけの店と今回行った店の違いでしょう。って感じの思考を持つことが大事だって話。つまり、リピートしてもら う事が大事って話と思いきや、思考についての話だったのでした。ややこしい？（笑）やべぇ。太りすぎだ(笑)応援クリックしていただけると嬉しいです。
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『Dignity Curator ～品格あるキュレーター～』
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