夫が楽天ポイントが0になった！と、大騒ぎ。
私は楽天ポイントはやってないからよくわからない。
なので面倒なので始めのうちは放っておいた。
電話相談窓口は既に閉まっていた。
夫はあっさり翌日に電話して聞くからいい。と、諦めた。
一体いくらくらいあったか聞くと7000ポイントほど。
くら寿司2回はただで食べれるポイントじゃん。
こりゃ黙っていられない。
いいからスマホ貸してみい。
たしかに0。
まずスマホかアプリのバグを疑う。
スマホの再起動をかけても0。
私のポイント利用を申し込んで様子を見る。すぐ反映される。サイトの問題ではない。次はパソコンのサイトに夫のIDとパスワードでログインする。ここで問題点がわかった。
楽天ではなりすましなどセキュリティに問題を感じるとパスワードを自動的に無効にする。どうやらそれらしい。
夫は勝手に無効にするなんて！と、怒っている。
いや？夫のアカウント情報を見るとそう言ったメールの通知を全てオフに設定している。メール通知をオンにしてパスワードを再設定。これで無事くら寿司2回分の資金がもどる。
正直、夫のインターネットリテラシーでスマホやパソコンを使わせておくのは怖いものがある。
なんでも通知が来ると面倒だからとオフにしているらしい。
で、例によって自分は悪くない、ミスは無い。の論法で物事を見るから自分で解決することができない。
これはパソコン教室に行ってもスマホ講習会に行かせても感性の問題だから身につかないと思う。
どうしたらいいのだろう？
その度に私が血圧を上げながらみるしか無いのかな？
