ささやかな喜び★
今日は最近嬉しいネタを1つ。。。
最近朝チェックインをお手伝いさせてもらったお客さんに、ツアーデスクでお会いする機会がよくあります。
チェックインのお仕事だけだと、その後お客さんがどんな滞在をしてるのか街で偶然会ったり、ということがなければわからないんですが、ツアーデスクにいるとひょっこり、あ、今朝はどうも^^ということがよくあります。
嬉しいネタといってもただそれだけなんですが、私にとってはそれがすごく嬉しいし、お客さんによっては、何なにさんって声かけてくれることもあるんですよね☆
朝何時間かしかお会いしてないのに名前を覚えていてくれたりってすごく嬉しいですよね^^
しかも最近の私は若干スランプに陥っていたこともあり、そんなささいな喜びが実は大きな支えだったりしています。
何がスランプかと言うと、また自分の中のモヤモヤなので文章にするのは難しいんですが、要はお客さんが何を求めてるのかなってところです。
ホテルチェックインのアシストって、アーリーチェックインのお客さんにつくんですが、チェックインの前にホテルの設備の案内、ケアンズ滞在中の案内、オプショナルツアーの説明。。。色々お話をしなくてはいけないんです。
それを全部丁寧に1つずつやってると早くお部屋に入れるものも、時間がかかって結局着いてから1時間半後にお部屋にご案内、ということもよくあります。
それが自分の中ではどうなんだろう、っていうのがあって。。。
でも色々先輩に相談とかをしてくうちに、要はお客さんが楽しければいいんだってことがだんだん分かって来ました。
早口で淡々と説明するより、少し時間がかかってもお客さんの体調を気遣いながら、分かってるかどうか確認しながら、眠そうだと思ったらちょっと冗談を交えながら…それがお客さんが求めてるものなんじゃないかなって。
そう思うと不思議なことに、お客さんと気持ちが通じ合って深い話ができたりとか、笑顔がだんだん増えてきたりとか、それこそツアーデスクで声かけてくれたりとか、そんなちょっと嬉しい事が起きてくるんですね^^
ツアーデスクであったときとかに、今日の観光どうでした??なんて聞いたり、お客さんの反応が返ってくるのもすごく嬉しいところです☆
って話がなかなかまとまりませんが、そんなちょっと嬉しいことが朝早かったり時間が不規則だったり結構大変なお仕事の糧になっています★
そして最近オフィスでも色んなミーティングでもよく聞くのが『笑顔』
笑顔は新人でもできる、お金も一切かからない最大の武器
ホントそうだなって思います。。。
バスを降りて最高の笑顔で迎えられるのと、愛想のない顔で迎えられるのとお客さんのケアンズに対する印象が違ってくると言っても過言ではありません。
それに眠いけど笑顔で頑張ってると、不思議とお客さんからも笑顔が返ってくるんですよね(全員とは言いませんが。笑)
そうなるともうお客さんのために頑張っちゃおうって感じですよ^^
まあ何かと大変なことは多いですが日々私も笑顔で頑張ってます。
日頃、お仕事でお疲れの皆さんも、だまされたと思ってニって笑ってみてください。
きっと気持ちが軽くなるはずです★
と、何だか宗教みたいになってきましたが、明日は実はお休みなのでとりあえず曝睡させていただきます^^
ではまた~
Day Off☆
tomoさん。Kyoさん。コメントありがと~^^
tomoさん→ケアンズにいる方からコメント頂いたのは初めてです!嬉しい☆英語はなかなかですよねー…しかもケアンズにいると英語いらないですもん(涙)
Kyoさん→見にきてくださってたんですねー><ほんとすみませんっこれからちょくちょく更新してく予定なのでまた遊びに来てくれると嬉しいでっす☆
今日はお休みです!
1日丸々休める日ってなかなか無いので今日はご機嫌です(笑)
大抵、休みでも次の日のお仕事をとりにオフィスに行かなきゃいけないから、
1日中休めないんですよね…
うーん…今日はネタが思い付かないのでこのへんで^^:
パロネラパーク★
またまた更新です☆
私、実は結構暇なんでしょうか?(笑)
でも今日も朝から働いてきましたよ~
今日のお客様はハネムーン、海外旅行初めて!とゆうお客様でした^^
いいなあ。。。幸せそうで☆
なんて思ってたら、ツアーに行く行かないで
微妙にモメてる!?
なーんてコトもたまにあります(笑)
でも結局は仲良くパロネラパークのツアーにお申し込みいただきました^^
パロネラパークというのは、ケアンズから2時間くらい南に行ったところにあるスペイン人のパロネラさんという方が愛する奥様のために建てた建物。
熱帯雨林の中にひっそりとたたずむ神秘的な場所です★
実はこの建物、天空の城ラピュタのモデルになったとも言われているんですねー。
いいじゃないですか…愛する奥様のために、、、ってとこも素敵ですよね^^
ハネムーンにはピッタリじゃないかと思います☆
そんなこんなで、朝から自分までつられて幸せな気分になってしまいました◎
そしてこれから会社へ行って予約のリコンファーム。
そのあとキュランダについて自習です★
そうそうチェックインにも慣れてきたと思ったらもう次の仕事の勉強で、次はキュランダのツアーのガイドです!
これぞ現地ガイドってかんじの観光のお仕事。
バスに乗ってマイク持ってしゃべるやつですねー!
あっキュランダというのは、世界最古の熱帯雨林★
世界自然遺産に登録されています。
キュランダはケアンズに来たら是非行ってもらいたい場所ですね◎
ケアンズといえばキュランダとグレートバリアリーフってかんじです!!
グレートバリアリーフについてはまた追々…
またまた猛勉強が始まりますが、時間は限られてるしやるしかありません^^:
ではまた~
emibutaさんコメントありがとうございます^^
残念ながらネットカフェからなので写真は難しいかも知れませんが、素敵な光景が目に浮かぶような記事を書いてゆきたいと思います(笑)
気まぐれな更新ですがまたちょくちょく遊びに来てくださいねー★
最近の私☆
またまた更新しちゃいます^^
ちょっと最近いい感じに更新出来てるんじゃないでしょうか!
なんか書いて無さ過ぎて何から書いたらいいのやら…^^:
とりあえず近況から書いてくと…
今私は現地ガイドをしてます☆
と簡単に書いたけど、実はここまでの道が長かった><
ケアンズに着いたのが、5月の10日。
16日から会社の研修が始まるから、それまでに
家探し、携帯購入、銀行口座開設、TAX FILE NUMBERの申請、、、
とりあえずやらなきゃいけないことがいっぱい。
でも着いた頃のケアンズは日中すごく暑くて
少し歩いては木陰で休憩。なんて毎日を送ってたなあ…
着いてから3日間は、バッパーで過ごしました☆
英語が達者じゃない私にとって3日間のバッパー生活はホント心ぼそいものだった。
今になればちょっと笑えるけどね^^
なので家探しには必死でした!(笑)
3日のうちには決めるって思ってたんだけど、なかなかいいとこがなくてさ。
今シドニーとかの方が寒くなってるから、ワーホリ君達がケアンズにあがってきてるんだって。
でどうしようかと思ってるときに、口座開設に行った銀行のおねえさんが
シェアハウス紹介してくれて!!で無事バッパー脱出!!
ホントあの時は神様の存在を信じちゃったよ~
んで今に至るといった感じですな☆
会社の研修は約3週間続きました☆
ホント覚える事が多くて、学生のときより勉強したかも知れません^^:
現場のテストも1回落ちて、2回目に合格!
んで2週間程前に無事ガイドデビューして、今はお客さんのホテルチェックインの
お手伝いのお仕事をしています☆
アーリーチェックインのお客さんをホテルでお迎えして、
ホテルの設備の案内やケアンズ滞在の注意点なんかを話して、
フリーのお客さんにはオプショナルツアーを販売して、
申込があればその場で予約を取って、
予約券を作ってお客さんに渡して…
こんなようなお仕事です☆
なかなか朝が早いお仕事で大変だけど、充実した毎日を送っております^^
この間は同期がたまたま全員休みが同じだったから、レンタカー借りてアサートンの方まで
行ってきました★
アサートンとはケアンズから車で3時間?いや2時間?(運転してないから分かりません。笑)の
ところにある高原です^^
景色がほんっとにキレイでびっくりした!どこまでも広がる草原とか、キレイな滝とか、
アウトバックで見られるような赤土のとことか!!
車でちょっと行った所にそんな奇麗なとこがあるんですよね★
ケアンズってホント素敵なとこです。。。
なんか長々と書いてしまったので、今日はこの辺で★
また時間があるときにケアンズの魅力も語ってゆきます^^
お久しぶりです^^
いよいよ!!!
ついに出発1週間をきりました★
あまり準備もできてなくて何だか焦るばっかりの最近です(^^;
来週の今頃はケアンズのバッパーにいるんだろうなあ…
改めて考えると少し寂しくなります。
がしかし!!!
やっぱり自分で決めたことだし、昔からの夢だし
弱音を吐いてる暇はありません!!!
限られた時間の中、やりたいことはやりつくして
完全燃焼して帰ってくるぞぅ(><)
コメントくれた emibutaさん、
すてきな1日♪
今日はホントにいい日!!
高校の時の友達が 私の送別会を開いてくれてん♪
久々に会った子とかもいてかなり楽しい時間をすごしました(^◇^)
ご飯もすごいおいしかったし…
そして何よりコースのデザートの後に
なんと!
サプライズケーキが(>_<)!!!
しかもデコレーションメッセージ付き!!!
これには感動して思わずウルっときてしまいました★
ホントに皆ありがとう!
うまく表現できないけどほんっとに嬉しかった!!
友達ってステキだなあと改めて思った1日でした(*^▽^*)
出発日決定o(*^ー^*)o
出発日が無事決定いたしました!!!
5月9日出発です★
なんだかんだで20日近く 伸びてしまいました(^^;
でも 実は渡豪資金が微妙に貯まってなくて 逆にラッキーだったかも…
今は 毎日バイト三昧。
社員のように働いています(笑)
5月9日に出発して 10日にケアンズ入り。
家探し。
会社に顔出し。
16日から 研修。
まだあまり実感がありません…
こんなもんなのかなぁ('~')
専門時代の友達は皆 旅行会社に就職が決まり
この4月から働きに行っています★
やっぱり社会人。 皆忙しそうです。
春。
新生活ですねえ…
私もチャキっと気合入れて頑張らねば(><)
出発日延期!?
向こうの会社の研修が、月の前半にあるっていうから
それに間に合うように4月20日出発にしたのに
5月の研修は16日からだそうです…
う~ん…
あんま早く行き過ぎてもあれなんで
出発日を5月に延期しては…?
と会社からすすめられました。
確かに先に行ってAUSを旅行したりする金銭的余裕もないし
出発を延期するのが妥当でしょうか。。。
にしても話が違うよ…
まあ、こまめに会社と連絡とってなかった私が悪いんですが(´~`)
でももう少し早く言ってくれたら
4月研修に間に合うように航空券手配したのになあ。
なんとなく納得いかない私ですが…
日本にいられる時間が長くなったと思えばいいや♪
なんてむりやり自分を納得させようとしたりね(笑)
とりあえずお楽しみが少し先延ばしになりました★
航空券予約しました!
やっぱり私のノートはネットにつながらず…
どうしたらいいんでしょうねえ(><)
あ、今日やっと航空券を予約しました♪
ケアンズ行き、片道直行便で¥60000です。
もっと色んな旅行会社に電話して安いのを探したかったんですが出発も迫ってるので決めちゃいました。
それから新生銀行の口座を開設しようと思って申し込みをしました!
新生銀行は…
①日本国内→他の銀行のキャッシュカードでも手数料無料で引き出せる
(土曜日とかでも!)
②海外→海外の新生銀行のATMで手数料無料で引き出せる
かなり大まかなんですが…
しかも情報が間違ってたらごめんなさい(^^;
まぁとりあえず作っといて損はないだろうという感じです★
海外生活ってやっぱ色々大変ですねえ。。。
出発までにやることがありすぎて何をしたらいいか正直分かりません…
まあ航空券も予約したことだし、ちょっとずつ、ね(*^^*)
ブログの方もちょっとずつ更新していきます★
あっ無事18日に専門学校卒業しました!
そしてなんと成績優秀で表彰されてしまいました(笑)
そんな頑張った記憶はないんですが…(^^;
でも式の後の2次会はめっちゃ寂しくなってボロボロ泣いちゃいました。
専門入ってほんとに良かった!!!
ほんまに皆ありがとね~(*^ー^*)