２週間ほど前からパッチサーバに接続できない！
・ＲＯの再インストール（３回ほど）
・windowsファイアーウォールの無効(危険)
・アンチウィルスソフトの停止(危険)
いろいろやって、全然進まなかったので、公式に問い合わせてみた。
その結果が、下記の通り
ご投稿ありがとうございます。
WEBヘルプデスク担当 ○○でございます。
お問い合わせいただきました内容については、
下記条件により発生することが確認されております。
お手数ではございますが、
下記記載の事項をご確認いただくようお願いいたします。
1・パッチサーバー、ファイルサーバーなどに
アクセスが集中している場合
→しばらく待ってから接続していただくか、何度か接続をお試しください。
2・お使いのパソコンに常駐ソフト
（ファイアウォール機能やウィルス駆除ソフト等）がインストールされている場合
→お客様の自己責任において上記ソフトの設定を変更した上で、
再度接続をお試しください。
ソフトウェアの更新時（自動を含む）に
自動的に設定が変更される場合もございますので必ずご確認ください。
3・OS既存のファイアウォール機能をご利用になっている場合
→お客様の自己責任においてファイアウォール機能の設定を変更した上で、
再度接続をお試しください。
4・ルータの設定に問題がある場合
→ ルータの設定の変更やルータ機能を一旦停止して
お試しいただきますようお願いいたします。
運営チームではルータを使用した環境での接続は
サポートいたしておりません。
5・プロバイダ様毎の設定がある場合
→プロバイダ様毎に、個別のセキュリティ設定を行っている事が原因で、
ご報告の状態が発生している例も報告されており、
それらの設定を解除・変更することで
正常に利用可能となった例も確認いたしております。
お手数ですが一度、ご利用のプロバイダ様にセキュリティ設定や
通信の制限などについてお問い合わせいただきますようお願いいたします。
WEB閲覧やメールの送受信が可能な状態や、
過去に接続可能な状態と同様と思われる場合であっても、
上記内容を必ずご確認いただくようお願い申し上げます。
※1：弊社設備に不具合を確認した場合には、
その都度告知を行なっております。
接続に不具合が発生した場合には、ご確認いただければ幸いです。
※2：セキュリティ関連のソフトウェアはゲームアップデートなどの理由により
設定の変更が必要な場合が多々ございます。
ポート番号に関しましては、下記番号となっておりますので、
ご参考にしていただければ幸いでございます。
-----------------------------------------------
●RO●ポート番号は（6900 6121 5121）となっております。
-----------------------------------------------
※こちらは予告なく変更する場合がございますので、
予めご了承いただきますようお願いいたします。
ルータやファイアウォール、セキュリティソフトや
プロキシサーバー、固定IPアドレスを用いた接続、設定方法に関しましては、
弊社製品ではございませんので、サポートの範囲外とさせていただいており
本ご案内を超える情報につきましては、一切ご提供致しかねます。
各利用、設定はお客様のご判断により、ご検討いただき
ご利用機器、常駐ソフトの詳細な設定方法等に関しましては、
ご利用のメーカー様に、直接、お問い合わせいただきますようお願いいたします。
お客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご了承いただければ幸いでございます。
何卒よろしくお願いいたします。
と、ソッコーで返信が来ました。
とりあえず、ファイアーウォールでポートのポートを空けるけど、変わらない。
もうネタにしようと、blog用ＳＳを撮るために起動すると……なんとパッチサーバに接続
なにこれ。
でも動いてよかった…
よくわからないですけど、色々おかしいみたいですね、今。
なんか、ＢＭの設定とか全滅しちゃってますけど、ぼちぼち治して行きますわ。
・ＲＯの再インストール（３回ほど）
・windowsファイアーウォールの無効(危険)
・アンチウィルスソフトの停止(危険)
いろいろやって、全然進まなかったので、公式に問い合わせてみた。
その結果が、下記の通り
ご投稿ありがとうございます。
WEBヘルプデスク担当 ○○でございます。
お問い合わせいただきました内容については、
下記条件により発生することが確認されております。
お手数ではございますが、
下記記載の事項をご確認いただくようお願いいたします。
1・パッチサーバー、ファイルサーバーなどに
アクセスが集中している場合
→しばらく待ってから接続していただくか、何度か接続をお試しください。
2・お使いのパソコンに常駐ソフト
（ファイアウォール機能やウィルス駆除ソフト等）がインストールされている場合
→お客様の自己責任において上記ソフトの設定を変更した上で、
再度接続をお試しください。
ソフトウェアの更新時（自動を含む）に
自動的に設定が変更される場合もございますので必ずご確認ください。
3・OS既存のファイアウォール機能をご利用になっている場合
→お客様の自己責任においてファイアウォール機能の設定を変更した上で、
再度接続をお試しください。
4・ルータの設定に問題がある場合
→ ルータの設定の変更やルータ機能を一旦停止して
お試しいただきますようお願いいたします。
運営チームではルータを使用した環境での接続は
サポートいたしておりません。
5・プロバイダ様毎の設定がある場合
→プロバイダ様毎に、個別のセキュリティ設定を行っている事が原因で、
ご報告の状態が発生している例も報告されており、
それらの設定を解除・変更することで
正常に利用可能となった例も確認いたしております。
お手数ですが一度、ご利用のプロバイダ様にセキュリティ設定や
通信の制限などについてお問い合わせいただきますようお願いいたします。
WEB閲覧やメールの送受信が可能な状態や、
過去に接続可能な状態と同様と思われる場合であっても、
上記内容を必ずご確認いただくようお願い申し上げます。
※1：弊社設備に不具合を確認した場合には、
その都度告知を行なっております。
接続に不具合が発生した場合には、ご確認いただければ幸いです。
※2：セキュリティ関連のソフトウェアはゲームアップデートなどの理由により
設定の変更が必要な場合が多々ございます。
ポート番号に関しましては、下記番号となっておりますので、
ご参考にしていただければ幸いでございます。
-----------------------------------------------
●RO●ポート番号は（6900 6121 5121）となっております。
-----------------------------------------------
※こちらは予告なく変更する場合がございますので、
予めご了承いただきますようお願いいたします。
ルータやファイアウォール、セキュリティソフトや
プロキシサーバー、固定IPアドレスを用いた接続、設定方法に関しましては、
弊社製品ではございませんので、サポートの範囲外とさせていただいており
本ご案内を超える情報につきましては、一切ご提供致しかねます。
各利用、設定はお客様のご判断により、ご検討いただき
ご利用機器、常駐ソフトの詳細な設定方法等に関しましては、
ご利用のメーカー様に、直接、お問い合わせいただきますようお願いいたします。
お客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご了承いただければ幸いでございます。
何卒よろしくお願いいたします。
と、ソッコーで返信が来ました。
とりあえず、ファイアーウォールでポートのポートを空けるけど、変わらない。
もうネタにしようと、blog用ＳＳを撮るために起動すると……なんとパッチサーバに接続
なにこれ。
でも動いてよかった…
よくわからないですけど、色々おかしいみたいですね、今。
なんか、ＢＭの設定とか全滅しちゃってますけど、ぼちぼち治して行きますわ。