No.２３７
読んでいただき
ありがとうございます
お金と向き合う
家計と経営のお役に立ちたい
島根県出雲市・松江市の
ファイナンシャルプランナー
池原元樹です
スタバ
レジに並ばずスマホで
事前オーダー・決済
都内56店舗でスタート
（ITmedia NEWSより）
記事によると
スターバックスが
公式アプリを使って
商品の注文から決済までを
事前に完了し
店舗で商品を受け取る
「Mobile Order ＆ Pay」を
２６日にスタートします
顧客はレジの列に
並ぶことなく
専用カウンターで
商品を受け取れます
東京都内の
５６店舗で開始
２０２０年内の
全国展開を
目指しています
スターバックスの
森井久恵CMOは
レジが混んでいる
といった理由で入店を避けていた顧客を獲得できれば
と話しています
わが家の近くにも
スターバックスが
あります
ちょうど
コーヒーが飲みたくなる
１５時頃に行って
お客さんがいっぱいで
帰ったことが何回もありますね
このサービスが
導入されたら使いますね
確かに失客防止に
つながりそうです
これから
ＡＩやキャッシュレス決済が
どんどん進化して
今まで以上に
便利なサービスが
どんどん始まるんでしょう
スターバックスのような
大手大企業は
人もカネも
ありあまっているため
あらゆる手段が
とれます
しかし
僕らのような
中小零細弱小企業はどうでしょうか
人も少ない
カネも少ない
すべてが限られます
どう転んでも
大手大企業と
同じことはできません
一瞬だけ
無いおカネを振り絞って
大手大企業のマネをしても
あっという間に
おカネは底をつきます
大手大企業と
同じことをしていては
勝ち目はないですね
大手大企業のための
戦略ではなく
僕らのような
中小零細弱小企業が
とるべき戦略として
弱者の戦略
ランチェスター経営
という経営戦略があります
大手大企業が
絶対にやらないコトは
何なのか
そして
お客様に喜ばれるコトは
何なのか
そんな視点が
僕らのような
中小零細弱小企業には
必要ですね
本日は以上です
ではまた明日