完璧なヒアリング。

「ヒアリング」の大切さというのは

しつこく言われているが

本当に徹底できているかどうか。

１００％完璧なヒアリングというものはない。

常に、素直に聴ける態度ができているかどうか。

たとえば提案のとき。

営業の立場からすると

最後の最後に

結論がひっくりかえってしまうかもしれない、

という恐怖がある。

途中で話の流れが変わる可能性がある。

だが、それが理由で

聴けていないのであれば

自分たちのエゴを通そうといるだけにすぎない。